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《向世界一流酒店学管理》课程大纲 模块一 1 酒店管理者必备的四种意识（国外酒店视频） 2酒店管理五大管理方法（国外酒店视频） 3酒店管理的七大原则及运用方法（国外酒店视频） 模块二 1 什么是热炉法则？ 2什么是踢猫效应？ 3 为什么说管理从尊重开始？ 模块三 1 如何合理的授权？（国外酒店视频） 2如何做教练式经理？ 3 酒店管理的12大原则 《向世界一流酒店学激励》课程大纲 模块一 1 为什么90后，00后员工不好管，不好招，不好留？ 2 90后，00后需要什么样的激励？ 3员工需要的激励和领导者认为激励的区别 模块二 1赞美激励方法在国外酒店运用 2情感激励方法在国外酒店运用 3积分制帮你搞定员工松、散、懒的现状 模块三 1什么是汉堡批评法？ 2 看国外酒店如何运用信任激励方法激励员工 3看国外酒店如何运用参与激励方法激励员工
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