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Ø 理论认知：提高管理人员对团队管理的 组织行为学的理论认知； Ø 有的放矢：从心理学角度把握团队成员状态，并做到有的放矢； Ø 创新实践：利用新颖的问题解决思维，完成自己觉得不可能的 目标； Ø 有效工具：掌握 团队建设等几个方面的具体管理方法和工具。 Ø 团队合作：从团队精神角度和团队合作角度，打造属于自己团队的文化！ 【课程优势】： Ø 小组竞赛：采用小组竞赛形式，深入体验团队合作！ Ø 形式活泼：视频教学、互动问答等与理论教学相结合； Ø 学员参与：糅合角色扮演，案例分析等多种培训方式； Ø 深入浅出：结合生活实际，学员容易理解并记忆深刻！ 【课程时长】：1天 【课程大纲】： 6. 给员工分配销售指标的“上报协商式”与“下达要求式” 2. 协助员工做好自我控制 ² 对关键问题的沟通谈话要明确 ² 让员工了解中期评估、最终评估的基准 3. 工具练习：《员工月度指标分解及辅导跟进表》 ² 小组学习如何使用此表 ² 试用该表，讨论将本月重点指标放进去并给出辅导 计划² 小组发言，分享各组成果 一、 分析员工的动机与行为 1. 动机有四个功能： 2. 驱力，是发动行为满足某种需要的愿望； 3. 四种与工作相关的动机的驱力：成就、才干、权力、归属。 二、 人的整体性 1. 三位一体的3H思维： Hand ，Head， Heart 2. 人本管理思想 三、 人的渴望参与 1. 渴望参与的证明 2. 因此，领导者可以做三件事 第三模块：高效团队培训与辅导（2h） 一、 开好早会很重要 1. 早会例会的流程六步曲 2. 开早会例会的目的和定位 3. 如何开好早会和例会 4. 早会六步曲的落实？ 二、 掌握两种员工的学习方法 1. 情景演练怎么做 2. 案例分析经常做 第四模块：员工的卓越沟通技巧(1h) 二、 同理心与员工关怀：案例分析——要辞职的晓亚 1. 互动问答：张经理的沟通技巧
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