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《销售能力与业绩倍增的技巧》 课程大纲
第一课 你是优秀的销售人员吗 → 优秀销售人员的自画像 → 良好的专业知识是成功的基础 → 态度决定一切 → 良好的技能令你更具效率 第二课 追求成为顾问式的销售人员 → 销售人员的自身发展 → 追求成为顾问式的销售人员 第三课 如何使客户留下美好的第一印象 → 专业的形象是获得信任的第一步 → 有效的开场白令拜访顺利进行 第四课 如何寻找客户的需求（上） → 明白客户的需求 → 通过询问找出客户的需求 第四课 如何寻找客户的需求（下） → 寻找客户的需求 → 聆听技巧的三大要素 第五课 满足客户的需求--陈述利益 → 陈述利益：特性和益处 → 如何正确使用推广材料和证明材料 第六课 获取承诺（订单）及跟进工作 → 购买信号 → 获取承诺的方式 第七课 如何处理客户负反馈（上） → 客户的反应 → 确认客户负反馈的类型 → 处理客户不关心 第七课 如何处理客户负反馈（下） → 处理客户的误解 → 处理客户的怀疑 → 处理客户的拒绝 → 处理真实的产品缺陷 第八课 寻找正确的客户--客户评估 → 向正确的客户推广正确的产品 → 客户分类系统 → 了解你的每一个客户 第九课 销售拜访前的准备工作 → 访前计划 → 设立拜访目标 → 建立拜访战略 第十课 销售拜访的回顾与评估 → 拜访后回顾 → 建立和更新拜访档案 → 按行动计划采取后续行动
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