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牛箐:商业银行公文写作的现实策略及优化路径

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商业银行公文写作的现实策略及优化路径
【课程背景】
信息爆炸的时代,商业银行不得不面对信息沟通壁垒的难题,一方面,是与外界沟通中保持顺畅、有序、无差错,另一方面,是内部衔接过程中的高效、规范、统一性,而除了日常的口头沟通外,公文形式的文字沟通异常重要,从某种程度上来说,公文写作的质量反映了银行内部管理的水平,科学的公文管理系统也直接体现了银行从业者的综合素养,因此,深入学习现代商业银行公文写作的实用方法、技巧和思路,并在此基础上,用发展的眼光审视、修正、优化已有的公文写作习惯,将大大有助于商业银行在新时期的转型发展!
【课程时间】
6课时(1天)
【课程对象】
商业银行各级行(总行、分行、支行)文职人员
网点对公客户经理、对私客户经理、大堂经理、理财经理、产品经理
新入职的新员工
【课程目标】
1、提升公文写作的效率和质量;
2、行成规范统一的内部公文流转流程;
3、培养公文写作的良好氛围;
4、搭建与外界顺畅沟通的桥梁。
【课程大纲】
第一篇  银行公文写作的7个重要性
一、内显的重要性
(一)提升内部交流的效率
(二)养成个人良好的工作习惯
(三)减少信息传递中的误差率
(四)净化内部办公的软环境
二、外显的重要性
(一)彰显良好内部管理秩序的要素
(二)保证外界沟通顺畅的关键
(三)展示工作成效的重要方式
第二篇  影响公文写作质量的8点原因分析
三、主观因素分析
(一)不够重视,没有分门别类的规范要求
(二)墨守成规,没有进行接地气的提升计划
(三)不得要领,没有系统专业的导入培训
(四)配置出差,没有匹配合适对口的人员
四、客观因素分析
(一)对公文类别的了解不透彻
(二)对政府单位的风格不了解
(三)对监管部门的习惯不关注
(四)对同业之间的交流没用心
第三篇  提高公文写作的10项基本内功
五、写作前的基本准备
(一)思路准备:明确方向、重心、难点
(二)材料准备:筛选、整理、分析、提炼
(三)计划准备:时间、人物、节点
(四)配套准备:应急预案、其他关联性工作
六、写作中的基本策略
(一)文头部分:格式、语气、内容
(二)正文部分:框架、站位、重点、缜密度
(三)文尾部分:风格、篇幅、点题、格式
七、写作后的注意事项
(一)缺陷方面:跨部门沟通、上级单位取证、平级之间交流、外部买数据
(二)拔高方面:红头文件、关键事件、适当务虚
(三)修饰方面:传统文化、关键词、段尾段首、图片
第四篇  11类常用公文的写作要求
八、规范性公文(配6个案例)
(一)会议纪要
(二)工作总结
(三)规章制度
(四)通知
(五)函
(六)通报
九、非规范性文件(配5个案例)
(一)经验交流材料
(二)领导发言稿
(三)调研报告
(四)演讲稿
(五)述职报告
第五篇  提升公文写作的4大核心环节
十、公文写作的核心环节
(一)树立风格:按照接文对象的特点(政府、监管、同业)
(二)确定主题:扣题、重点、敏感区
(三)注意细节:校对、排版、行文、发送、报送、抄送、暗送
(四)防范风险:数据、逻辑、图片、导向、措辞

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