银行电话营销技法攻略 【授课方式】 PPT + 案例分析 + 互动讨论 【授课目标】 1、掌握电话营销的基本要领 2、提高邀约客户的成功率 3、提高销售员销售能力 4、提升客户粘性 5、为线下营销打开局面 【课程大纲】 导引 思考:电话营销的“车祸”时刻 一、电话营销的目标控制 (一)评价电话营销质量的关键指标 (二)电话营销的成功密码 案例分析1:晨会时刻电话营销 案例分析2:中午时段电话营销 案例分析3:晚上时段电话营销 二、电话营销的6步流程解析 (一)第一步:开场 (二)第二步:聊天 (三)第三步:入题 (四)第四步:答疑 (五)第五步:促销 (六)第六步:邀约 三、电话营销的话术技巧 (一)以产品为导向的话术方法 (二)以客户需求为导向的话术方法 (三)以排他为导向的话术方法 四、电话营销的注意事项 (一)潜在需求 (二)电话姿态 (三)心态 (四)时机选择 五、互动答疑(10分钟)
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