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滕佳:旅游产品策划与营销

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旅游产品策划与营销
课程背景:
1.     旅游产品单一,业绩下降。
2.     传统营销落后,导致业绩下滑
3.     各大平台冲击线下市场
4.     员工思维保守,有待更新与突破
5.     内循环下如何有效开展旅游业务,成为第一任务
程交付:
1.    现场设计出接近市场需求的落地产品
2.    学会分析与处理各种产品产生的市场问题
3.    改变营销观念与意识,培养创新思维
4.    掌握多种营销模式,学会新营销应对方法
5.    学会多种工具应用,解决实际问题
上课形式:讲授法与行动学习法
在知识与技术讲授后,在课堂上引导学员设计出自己所负责的产品,直接可以落地应用到市场中。

课时:1天(6小时)
学员:旅游企业中层与基层管理者
模块一:旅游产品策划
课纲
一、破冰
1.    你眼中的客户,与客户眼中的你!
2.    说说现在的公司、市场出现的问题
上课形式:画图研讨
二、客户需求本质分析
1.    画图分析客户来源
1.1线上客户
1.2线下客户
2.    客户性格分析
3.    当地人喜好
4.    产品价格与客户消费能力
上课形式:学员分组。用工具学习并讨论,总结出公司客户需求本质
三、本公司或个人有哪些独特资源
1.    低于市场底价
2.    一手或独家资源
3.    特殊销售渠道
4.    网红产品
上课形式:引导学员分析本公司独特优势,找到核心价值
四、设计产品线
1.    理论依据
1)    1.1创新思维
2)    1.2互联网5G思维与短视频
3)    1.3马斯洛需求理论
4)    1.4消费市场规律
5)    1.5二八法则
6)    1.6行业合作思维
2、旅游产品策划分类
1)    研学产品
2)    游学产品
3)    自驾游产品
4)    亲子类产品
5)    冰雪类产品
3、实践操作
  本章节课程需要学员每一条线路讨论设计,最后再选定可以应用到本公司产品线中的方向后,进行落地设计,可以保证设计后既可以应用实施到市场。
五、问题分析与解决
1、假设产品推出市场后出现问题
1)    销售不出去,叫好不叫座
2)    产品价格过低,有亏损
3)    产品设计出现问题
4)    市场其他原因,导致产品卖不出去
2、问题原因分析
3、问题解决
课程设计:本课以工具分析为主,在课堂上以实际案例场景设计,帮助员工提升在设计后尽快落地能力。
六、课程总结
模块二:营销培训
课纲
一、     旅游大环境现状导入
以文旅产业数据为例,深度分析市场情况
二、 思维逻辑与理论基础
1.    系统思维
1)    整体与局部
2)    1“建构”与“解构”解决问题
3)    绘制系统循环图,提升全员营销执行能力
2.    营销与创新思维关系
1)    企业盈利模式:创新+营销
2)    创新思维路径
3)    激励员工创造最佳绩效
4)    练习:分析本公司营销策划与创新能力
3.    营销诱因与情绪传播
1)    营销诱因
2)    营销情绪传播规律
三、 全员营销战略定位
1.    全员营销概述
1)    全员营销概念、特质、员工定位
2)    全员营销六大模式
3)    全员营销价值链
2.    全员营销渠道建立模式
1)    传播路径
2)    企业非营销部门资源整合
3)    从市场营销向社会营销模式转变
练习:设计本企业全员营销战略
3.    线上短视频与全员营销
1)    景区短视频设计特征
2)    短视频造势模式
4.    线下社群与全员营销
1)    社群营销特征
2)    如何经营自己的社群
四、管理向服务赋能营销思维
  1、建立服务营销思维
  2、如何创造客户体验峰值,带动营销
  3、管理者与员工关系重塑
  4、建立服务全产业链模式营销
练习:设计本企业服务营销战略
五、故事营销
    1、故事营销搭建逻辑
2、故事传播价值
六、 营销技能训练
1、客户买单心理分析
2、目标客户群体定位
3、高效沟通与谈判技巧
4、服务礼仪与营销
七、 复盘与设计
1、绘制本企业营销规划图
2、点评与分析



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