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王文钊:银行销售精英专业营销话术训练

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银行销售精英专业营销话术训练
【培训对象】
营销人员
【培训时间】
半天,3个标准课时
【课程特色】
有高度、有深度、有广度
深度剖析,创新思维,实效策略
案例丰富,生动化教学
前瞻性、可操性、实效性
【课程大纲】
一、银行销售精英应具备的素质
1、银行销售精英的人精3大品质
2、银行销售精英的“冰山”素质模型
心态
技能
资源
3、销售精英的“三能”素质
能讲
能写
能做
二、标准话术与情景演练
1、与客户建立联系的心理把握与应对技巧——太极营销模式
了解现状
把握需求
价值呈现
推动进程
经验分享:建立客户信任的六大法则
2、接近客户的六大方法
3、标准话术演练
3-1:迅速激发客户兴趣的开场白设计
情景模拟:设计有效的开场白迅速接近客户并赢得信任
3-2:不同顾客性格类型心理分析与沟通话术
黄色型
红色型
蓝色型
绿色型
情景模拟:不同性格类型的沟通话术演练
3-3:三句半销售标准话术演练
第一句:简单来说+……
第二句:他特别适合于+相同人群(医生、老师、商户…)
第三句:你使用它之后+好处
半句:举了例子来说吧+……【讲数据、讲故事、讲案例】
情景模拟:运用三句半销售话术对客户进行产品介绍
3-4:FABE销售标准话术演练
Features :特色    →    因为……
Advantages :优点    →    这会使得……
Benefits :利益    →    那也就是……
Evidence :见证    →    你可以了解到……
情景模拟:运用FABE设计演练话术
三、应对客户异议的应对话术
1、客户异议的四大本质
2、处理客户异议8大沟通技巧
3、面对我行的VIP客户的排斥心理6大处理技巧

使用道具

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