让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

康亚斌《现阶段信用卡营销之道》

[复制链接]
[课程背景]:
            客户开发屡遭失败,信用卡片难以发行…这是广大发卡人员永远的痛!原宝洁公司销售总监,广发银行湖北信用卡营销中心总经理康亚斌博士,根据自己多年市场智慧营销经验,结合当今市场,开创了一整套与传统营销路径截然不同的信用卡场景智慧营销模式。其策略,匪夷所思;其效果,超乎想象!运用此法,短短14个月竟使广发银行的发卡量增长了近11倍(为此,中国商界杂志在2012.08的月刊对此奇迹做了长篇报道)。

[课程收益]:
了解信用卡在银行中的地位
掌握信用卡发行的基本手段和有效方法
谙熟如何提升信用卡批核率的一整套策略与思路
掌握有效提升信用卡激活率的基本手段与有效方法

[课程风格]
         课程内容:有个案, 有系统, 有深度,高屋建瓴;
        培训效果:有视频, 有互动, 有解读,实战落地!


  
《现阶段信用卡营销之道》课程大纲
  
时间
课程安排
D1
上午
9:00-10:30
第一部分:信用卡业务的本质:
  
一.   什么是碎片化的对公业务?
  
1案例剖析:招行是如何利用此模式来崛起的?
  
第二部分:信用卡业务的基本组成:BSC 3要素
  
1案例剖析:广发是如何利用此招实现其信用卡业务掘起的
  
10:30-10:40
茶  歇
10:00-12:00
第四部分:办理信用卡过程中的客户异议处理:
  
一.信用卡办理过程中常遇到的异议:
  
1.场景一:客户已办理了多张他行的卡片,不愿再办!
  
1)       小组探讨:此类客户的心理分析
  
2)       案例剖析:广发是如何通过信用卡场景营销技巧处理这些难题的?
  
3)       案例启示:我们该如何利用此招提升我们销售人员的销售谈判能力?
  
中午
12:00-13:30
午  餐
下午
13:30-15:00
2.场景二:客户嫌本行的实力没有一些大行的雄厚,他比较迷信大行的信用卡,而不愿办理本行的卡片
  
1)       小组探讨:此类客户的心理剖析
  
2)       案例剖析:招行是如何通过信用卡场景营销技巧处理这些客户的异议的?
  
3)       案例启示:我行如何利用此招破解这些销售中的难题,提升我们信用卡销量提升?
  
15:00-15:15
茶  歇
15:15-17:00
3.场景三:客户嫌我行卡片的商户活动不够多
  
1)     小组探讨:面对此类异议,我们该如何处理
  
2)     案例剖析:广发是如何处理这些难题的?
  
3)     案例启示:我行如何利用此招破解这些销售中的难题,提升我们信用卡销量的提升?
  
晚  餐
D2
上午
9:00—10:30
4.场景四:如何提升卡片的批核率和激活率?
  
1)     影响批核率基本元素一瞥
  
2)     影响激活率基本元素一瞥
  
3)     案例剖析:广发是如何通过一个项目,运用信用卡场景营销技巧匪夷所思的实现了2率同时飙升,促使业绩在两个月内增长100%,并创造业界奇迹的?
  
4)     案例启示:我们如何利用此招实现我们信用卡双率的提升?
  
10:30—10:40
                   茶  歇
10:40-12:00
5. 场景五:如何提升信用卡分期付的比例?
  
1)       提升分期付的基本指导原则FAB
  
2)       案例剖析:广发是如何利用此原则提升分期付的比例的
  
3)       小组探讨:我们如何利用此案提升我们分期付业务的成功率?
  
  
中午
12:00-13:30
                 午  餐
下午
13:30-15:00
6.信用卡商户活动策划的基本方略;
  
1)     商户活动方向的基本选择原则:红蓝原则
  
2)     案例剖析:广发聪明卡是如何在俩月内实现业绩翻番的
  
3)     我们如何利用此案实现我们业绩的飙升
15:00-15:20
                  茶  歇
15:20-17:00
第五部分:总结与答疑
  
一.  信用卡在其不同发展阶段的业务路径图
  
二.  信用卡在互联网时代的发展方向及注意事项
  
三.作业布置
结   束

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表