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互联网式销售 如何借助互联网助力业绩倍增 【课程背景】 在现代日益发展的市场环境下，互联网因其方便、快捷、成本低等优势，已经逐渐成为人们一种主流的沟通形式。但是网络自媒体沟通看不到客户的表情，更无法现场演示，在这样的条件下销售如何进行？有什么方法可以借助互联网提升销售的成功率？ 本课以实战销售案例为蓝本，解开互联网式销售的每个细节 【培训目标】 认识互联网式销售的重要性和特殊性 掌握互联网式销售的原理及规律。 学会运作技巧和工具。 【课程对象】 电话销售代表和主管 【授课方式】 讲述完整的知识体系，同时辅以大量有针对性的电话实战录音，让学员在体验中反思实际问题，循序渐进掌握课程精华。 【课程大纲】 一、 互联网式销售特点 1 文字+语音+图片+视频的展示形式。 2 关注个人生活动态寻找需求 3从点赞开始的沟通 二、 互联网式销售原则 1 建立互联网联系媒介 2从客户自媒体为突破口找机会 3从客户的网络足迹收集资料，精细分析。 4互动中的话术编写。 三、 互联网式销售的原理 1、 个人品牌的营销 2、 提供专家级顾问式服务 A站在专业角度和客户利益角度 B提供专业意见、解决方案、增值服务 C使客户能正确选择产品并充分发挥产品价值 D让客户对销售人员产生信任并培养出极高的忠诚度 E形成长期稳定的合作关系，进而达成战略联盟 F顾问式销售是独一无二的市场竞争力。 四、 互联网式销售全过程 1 找到客户千条路—互联网获客渠道 A:微信群 B：微博 C：贴吧 D：第三方机构 2展示个人—推销自己 A发布自己可以提供给别人的免费服务 B发布自己的个人爱好 C发布自己的态度 3 筛选目标客户 A：互动频率 B：朋友圈展示 C：发起求助 4建立沟通媒介之后 A收集客户资料 B客户分类 5直接通话 A开场白 B情绪识别、关注识别、语言表达习惯 C辨别客户的谎言 D 树立专家形象 E遇到对抗点的两个技巧 F产品介绍的话术 G处理异议 6 话术和文字表达 A提问 B调查客户资料 C建议订单 D 挖掘需求 E处理异议 7客户拜访的频率设计 A成熟度划分 B 开发重点划分 C相关策略划分 8 日常维护跟进客户。 A 服务跟进法 B 增项服务法 C 找同活动法
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