大单销售高手 讲人:王雯楚 课程背景: 随着市场竞争的加剧,销售已成为企业生存与发展的重要环节。大单销售就成为了重要推手。然而,大单销售往往面临更高的难度和更复杂的客户需求。为了帮助销售人员应对这些挑战,我们特别推出《大单销售高手》课程,旨在培养具备专业素养和实战能力的大单销售人才。 课程收益: 1. 掌握大单销售的独特技巧与策略 2. 提升销售人员在关键环节的应对能力 3. 强化团队配合,提升大单成交效率 4. 帮助销售人员树立正确的大客户导向思维 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:优秀导购、店长、督导、加盟商 授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+行动学习+情景模拟+实操演练 课程大纲: 一、销售基础概念 1. 销售的核心定义与价值 2. 销售过程中的关键要素 3. 现代销售观念的转变与更新 案例分析:不同时代人群的消费习惯 二、大单卖手的销售心态和行为习惯分析 1.一般卖手和大单卖手的本质区别 2.大单卖手的工作心态 3.大单卖手在销售中的共同特质 4.大单卖手的语言习惯 5.大单卖手的行为习惯 6. 大单卖手的角色定位 头脑风暴:顾客喜欢的导购画像 现场演练:角色=人格=能力 三、大单销售技巧与策略 1. 精准识别客户需求与痛点 2. 利用差异化竞争优势进行定位 3. 提供定制化解决方案的能力 4. 运用高级谈判技巧促成交易 现场互动:小组分析消费痛点并提出实际案例 四、客户关系维护与管理 1. 建立长期信任关系的基石 2. 客户满意度与忠诚度管理 3. 定期客户回访与跟进的策略 4. 有效处理客户投诉与纠纷 五、销售心理学与影响力 1. 客户心理分析与应对策略 2. 提升个人影响力的方法与技巧 3. 有效沟通与说服的技巧训练 4. 情绪管理与压力应对策略 案例分析:不同类型顾客的心理分析 六、销售管理与团队协作 1. 高效销售团队的构建与管理 2. 团队目标设定与绩效考核 3. 跨部门协作与资源整合能力 4. 激励团队成员的方法与策略 第七讲:大单推手:促销设计与激励机制 1.促销活动的几大误区 2.如何通过促销方案设计提升客单价和连带率 落地方案:统一折扣的十种促销方案设计 3.同一折扣的不同活动方案设计 4.激励机制:大单的助推器 5.培训后落地激励方案和后续跟进:根据企业定制 落地方案:大单激励方案设计
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