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徐舟:拥抱竞争 创新服务®--- 互联网时代的3.0营销

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拥抱竞争 创新服务®
              --- 互联网时代的3.0营销
                        
主讲:徐舟
Ø 课程背景
近年来中国寿险市场高额保单频现,高端客户的保险市场成为了众多销售精英期待进驻的市场。各家公司也纷纷提出百万精英系统的成长思路。但是苦于绩优高手们无法快速突破,眼看着一波又一波的百万保额保单、百万期缴保单甚至亿万保单频繁出现,却不在自己公司。
如何开拓并持续维护高端市场?
如何跟高端客户切入保险话题?
与高端客户面谈过程中,哪些理念更容易被认同?
业务人员无法开拓高端客户究其根本是心态问题还是技能问题?
如何取得高端客户的转介绍?
如何持续服务高端客户,建立百万营销系统?
大部分业务人员不敢走近高端,面对高端客户自我感觉不匹配,说话也没有底气,更别提做大额保单了。而保额做小了,高端客户又觉得没意思,“儿童伞罩着大人”的案例频现,让高端客户对保险失去兴趣。然而,在大额保单频现的公司,走访了近百位百万精英,他们的回馈是“高端客户更好经营,高端客户买保险上瘾!”那么问题到底出在哪里?
Ø 课程收益
1、思维转型:打破固有营销思维,认识VUCA新时代的创新服务、创意营销
2、系统布局:建立可复制的大单客户营销服务系统
3、能力提升:课堂理论+“手把手”引导方式,帮助学员提升保险营销新技能
4、经营思维:批量获取客户名单,做好客户经营、服务与管理体系
6、团队意识: 团队作战,配合营销服务大客户
Ø  课程时长
2天1晚
Ø 授课对象
     一年以上绩优保险业务员及主管、经理、总监级别
Ø  授课方式
实战讲授+案例研讨+情景互动+计划制定+行动学习
训后附赠1套《保险营销服务》操作手册
Ø  课程模型
                              
        科学测评 场景演练  创新策略  实效工具
Ø 课程大纲
开场破冰:转变思维,墨守成规只会被时代淘汰!
    第一篇:看趋势 ---商业保险的“春天”来了
     
一、代理人的创业时代
     1、 透过保险大数据看前景
2、 最难买的商品:不需要时购买,需要时使用
3、 保险创新者的财富时代
1)天才的两个象限
2)代理人就是创业者
案例分析:百万精英的成长之路
第二篇: 树目标 ---金融行业的杂家,保险业的专家
一、未来十年保险客户财富结构的变化
二、保险客户的未来需求“四化”
1)  信息多元化
2)  产品专业化
3)  沟通个性化
4)  服务创新化
三、搭建自己的学习区
1、提高“挫折商”
2、确定自己的里程碑事件
3、细节:仪式感和归属感
4、构建自己的”ASK“学习地图
四、塑造个人品牌价值
1、掌握通行规则才是真理
2、“第一“意味着能力与说服力
3、让一万人为你鼓掌
4、谦逊是最好的姿态
实操工具:ASK学习地图
第三篇: 识客户 --- 构建强大的客户管理系统
一、 互联网时代的主顾开拓
1、  重启你的“社交圈”
1)  如何进入高端精英圈
2)  社群化生存:熟练运用社交媒体
2、  精细化的客户档案建立
二、 知人之心的客户信任建立
1、与客户产生联系关系的四种“缘分”
2、开拓高端客户:成为天使投资人
3、做那个不断制造惊喜的人
4、当你具有被需要的理由你就具有价值
三、 知人之心的客户信任建立
1、与客户产生联系关系的四种“缘分”
2、开拓高端客户:成为天使投资人
3、做那个不断制造惊喜的人
4、当你具有被需要的理由你就具有价值
四、寻找客户价值生态链
1、 客户价值生态链的横向与纵向剖析
2、 绘制客户价值生态图
实操训练: 客户精细化档案表,客户个性测评、客户价值生态图
第四篇: 精谈判 ---大单成交的秘密
一、寿险销售的四个阶段
二、如何让高端客户有保险需求和保险观念
三、高端客户与一般客户的营销差异化
四、高端客户的问话技巧
五、愉悦营销五步法
实操演练: 愉悦营销五步曲演练
第五篇: 优服务 ---互联网时代的客户服务
一、互联网时代的3.0服务
二、高效服务是主顾开拓的根
三、金牌保险客户服务的原则
1)基本服务
2)标准服务
3)满意服务
4)超值服务
5)难忘服务
案例分析: 五条短信经营陌生高端客户
四、重新定义保险职业的尊严:先进的社会制度
     五、业绩pk启动会
实操工具: 训后个人业绩承诺表

使用道具

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