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黄凤宇:电话营销

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讲授专家:黄凤宇
培训对象:1、一线销售人员;
      2、电话营销人员;
      3、想提升销售能力的人
   
课程时间:1天 (6小时)
课程背景:
Ø 电话销售作为一种长期使用的销售方法,具有:效率高,那结果快等优势,被越来越多以销售为导向的公司所使用。但一些电话销售人员每天在拨打电话的过程中遇见越来越多的问题,例如:接通率低,挂断率高等。本课程的目的为最终提升电话销售人员的电话销售技巧、规范化操作电话营销。
本课程亮点:
Ø  领先性与针对性:课程所涉及的主要方法论和工具均来自阿里巴巴、猪八戒等网络公司电话销售部门当前正在使用方法,并结合讲师在电话销售中的经验,做了充分的提炼和精简。
Ø  实战性与互动性:课程采用互动与案例教学,对案例进行分析,开拓学员的视野,避免枯燥的理论宣讲,增加趣味性和参与性,从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
课程收益:
培训完结后,学员能够:
Ø  系统学习大型公司电话销售的领先的方法。
Ø  学习掌握整个电话销售过程中的流程。
Ø  提升电话销售人员的心态,时刻保持积极的心态去打电话。
课程大纲:
  
单元
  
大纲
内容
效益
单元一
电话销售中应该坚持的原则
1、  尊重原则
  
2、  互动原则
  
3、  人性原则
电话销售时的心态的调整
单元二
客户资源
1、  谁是我的客户
  
2、  他们再哪里
  
3、  如何找到他们
客户开发渠道,在有鱼的池塘里钓鱼
单元三
实操篇
1、  状态调整
  
2、  准备工作
  
3、  话术与技巧
  
4、  实战演练总结
掌握电话销售的基本流程,高效的打好每一通电话
单元四
客户跟进
1、 跟进目的
  
2、 跟进原则
  
3、 跟进方法
电话沟通后的跟进、形成一个良性的拿结果的周期
单元五
课程总结
1、 学到了什么?
  
2、 如何把学到的东西运用到以后的工作中去?
总结、并且能做到学以致用

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