让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

冷坤《银行网点精细化管理与经营之道》

[复制链接]
《银行网点精细化管理与经营之道》
课程大纲
【课程收益】
Ø  学会使用组织思维,构建统一的思维模式,提升沟通成效、团队执行力;
Ø  明确“十四五”背景下的银行业务增量方向,从做“事”到做“势”;
Ø  掌握商贸客群、代发客群经营方法,提升资金留存,改善存款定活比。
【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学以致用;投入,案例精彩
【课程对象】中、高层管理人员
【课程时间】6小时
【课程方式】讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练等方式。
【课程大纲】
课程导入:大家是如何定义“管理”的?
管理=“管人”+“理事”
案例分享:管理者修炼的五个层级
第一课:通过组织思维“管人”,打造高团队执行力
【解决问题】:部分管理者说的“队伍大了,不好带”,究其本质是伴随团队的扩张,管理者没有更多精力统辖全员。团队内部每个人的习惯爱好、人生阅历、思维模式、表达方法等方面不尽相同,体现在团队内部沟通方面就是沟通内耗极大、成员之间缺少协作、团队氛围涣散,随之而来的表现在执行力差、业绩目标完成情况糟。所以,一个成熟的团队,只能有一种思维模式,这种思维模式是成员约定俗成的分析问题、解决问题的方法,更重要的是,这种思维模式一定是管理者的思维模式,依托组织思维提升团队执行力。
课程互动:20分钟搭一座塔
第一部分:什么是组织思维
1、回归“力”的本源:组织思维的由来
Ø  案例:拔河的技巧:
牛顿第二运动定律F=MA即:力量的大小与质量及加速度有关;
Ø  案例:我军是如何对待俘虏的
第二部分:组织思维与执行力的关系
1、执行力(Power Of Action)=伙伴(partner)X加速度(Acceleration)/目标(Objective)
第三部分:相关延展
1、实际应用
Ø  阿里巴巴
Ø  交行卡中心
2、自我应用
Ø  提升网点客户到访量
Ø  如何进行商圈建设
Ø  存量客户产能提升
Ø  如何做好活动营销
第四部分:战略分解
1、盗梦空间
2、自我应用
Ø  提升网点客户到访量
Ø  如何进行商圈建设
Ø  存量客户产能提升
Ø  如何做好活动营销
第二课:“十四五”规划政策解读
【解决问题】:伴随国家“十四五”规划的出台,各省、市结合自身实际情况制定了接下来5到10年的发展规划。通过政策解读,我们可以获取很多信息。在接下来的5到10年里,社会财富会从新分割,这给银行人员带来了全新的挑战,让我们从做“事”转为做“势”,提前布局,坐稳接下来的“风口”。
1、“十四五”规划下的国家级重点工作项目分析
ü  新基建
ü  乡村振兴
ü  双循环
ü  社会财富提升
2、2021年银行业务重要增量来源解读
ü  基建类项目揽收
ü  时令经济揽收
ü  商贸结算户客群
ü  亲子(财富)客群
ü  老年客群
第三课:活期存款经营之道
【解决问题】:传统意义上讲,银行的收益最大的贡献源于利差和中间业务收入,其中利差又是大头。相比定期存款而言,活期存款因支付给储蓄客户的利息相对较少的原因,提升活期占比成为诸多银行考核网点经营、考核网点负责人的重要指标。
第一部分:客户经营体系讲解
1、新背景下的客户经营体系
ü  传统下的客户经营体系解读
ü  移动互联网时代客户经营体系解读
2、存款业务经营思维
ü  深耕存量
ü  努力策反
3、活期存款的两大来源
ü  商贸结算户
ü  代发客群
第二部分:商贸结算户经营
课程导入:商贸客户经营中的述求、沟通切入点是什么?
ü  商贸客群金融刚需
ü  商贸客群非金融刚需
1、商户客群刚需
Ø  客户导流
Ø  营销活动策划
2、商贸客户沟通方法
Ø  案例分享:商户商引流活动方案
3、商贸客户沟通应用
Ø  手机店
Ø  眼镜店
Ø  培训机构
Ø  婚纱影楼
Ø  旅行社
4商贸结算户活动策划
Ø  案例分享:活动策划的八个步骤
5、模拟演练
Ø  手机店
Ø  眼镜店
Ø  培训机构
Ø  婚纱影楼
Ø  旅行社
第三部分:代发客户经营
课程引入:是的,我要把钱取走VS是的,您要把钱存着
案例分享:产品、服务、营销同质下的取胜的关键——满足客户非金融刚需
1、客户非金融服务诉求探寻
Ø  场景分析:养老代发客群的非金融刚需是
Ø  场景分析:工资代发客群的非金融刚需是
2、客户非金融服务体系逻辑
Ø  案例分享:从非金融增值服务多样化到引导客户提档升级
3、养老代发客群营销重点与策略
Ø  重点:客户关爱、小利益
Ø  策略:留存月月领、留存累计礼
4、工资代发客群营销重点与策略
Ø  重点:理财规划
Ø  策略:基金定投/期缴保险、留存月月领
5、代发客户挖潜手段
Ø  企业:党建+金融
Ø  社区:党建引领共建和谐社区
Ø  微信:银行理财知识交流群

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表