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张旭:泛装维能力搭载下的宽带智能终端融合营销课程项目

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课程主题:泛装维能力搭载下的宽带智能终端融合营销课程项目
参与学员:网格经理、一线营销人员、代理商营销骨干
培训天数:1天培训+1天预热+3天实战+0.5天复盘
培训形式:
授课+实战+评估+沉淀
    统一思想——让学员充分了解营销设计和为什么这么做.
    实战营销——训练和互动点评让学员充分熟悉我该做什么,怎么做更好,并能充分应对实战过程中遇到的问题
    评估提升——通过检验后根据市场的实际情况修正流程和话术,更正实战中的个人表现瑕疵,收集更多的意外案例,有针对性的进行研讨和总结
    模式沉淀——形成地方特色的模式反馈和沉淀,便于地区执行的套路推广,让每一个流程和话术更专业,更全面,充分考虑各种变数,统一推广风格和思维
培训目标:
泛装维能力搭载策略:
以智慧家庭相关产品礼包为主要营销产品,以上门检测的服务形式为宣传包装,通过装维人员(网格检测人员)与营销人员两两组队上门,预约WiFi效果不好的客户上门解决网络问题;进门先做检测服务,进而以改善WiFi信号效果之后突破客户的防备心理,顺势营销路由器和通过算账式营销的方式进行本网提值和异网策反(输出动作标准为之:“闯三关”打法!)
终端宽带套餐话术攻略——立足分析组合套餐卖点,提炼营销话术;
    营销布局话术攻略——营销如何开场、如何瞬间吸引客户,如何消除客户异议,整个营销何布局引导;
    客户性格话术攻略——针对不同性格的客户,采取差异化的话术,进行有效的引导和营销导入现场引起客户兴趣的话术。
培训课纲:
  
课程名称
  
泛装维能力搭载下的宽带V网智能终端融合营销课程
天数
模块
主题
内容
课时
第一天
引言
5G泛智能终端产品营销的新挑战
5G来袭后宽带营销竞争中自身特点与卖点挖掘
1课时
5G来袭后市场竞争中的营销说服性话术依据!
宽带V网智能终产品的包装与营销宣传
泛智能终端产品营销模式的整体打法
宽带V网智能终端融合营销模式的主题与流程确定
公众市场用户的宽带V网智能终产品需求的用户需求画像
1课时
泛装维技巧搭载下的宽带V网智能终产品营销模式设定
融合产品营销-以服务作为切入
撬动融合营销搞活市场的发力点-泛装维能力搭载
去营销化宣传覆盖与入户智慧产品体验式服务模式
宽带V网智能终端融合营销主攻策略:服务意识塑造与“闯三关” 打法纵向贯彻
宽带V网智能终端融合营销模式执行的前期筹备
第一关:如何提升搜集异网客户信息的成功率?
1课时
去移动化多种宣传触点打造(横幅、单页、易拉宝、海报)
泛装维技巧搭载下的宽带V网智能终端产品营销模式的执行进度管控
泛装维技巧搭载下的宽带V网智能终端营销预热:动态预热与静态预热相结合
动态外呼预热话术+关键要点
静态预热的规定动作与执行标准
宽带V网智能终端融合营销模式执行中的现场管控
第二关:如何提升异网客户预约上门的成功率?
1课时
宽带V网智能终端融合营销的物料准备与工具使用
宽带V网智能终端融合营销现场管控——摆摊现场的人员分工与执行模式确定
宽带V网智能终端融合营销销现场管控——外呼现场的人员执行话术的传递与标准考核
宽带V网智能终端融合营销现场管控——入户服务的随销与分工步骤
第三关:如何提升入户服务后本异网客户的成交率?
2课时
泛装维技巧搭载下的宽带V网智能终端随销八步法
入户随销突破客户消费心理预期
入户随销给客户消费的理由
入户随销客户策反异议应对——体验式试用模式开通
宽带V网智能终端融合营销模式执行后的反哺机制
服务后——告别时的服务规范
1课时
重点动作话术穿透(清单→外呼→上门→算账)
现场模拟互动——多场景实战话术演练(异网策反、商铺扫街、本网上门)
三、项目执行进度表:
  
泛装维能力搭载下的宽带V网智能终端融合营销项目执行进度管控表
  
时间进程安排
工作模块
工作内容
参与人
第一天周一(项目接洽与沟通)
项目沟通会
项目执行内容、目标、流程、标准、主题、形式、问责等方面协商确定
咨询公司、移动方项目对接人及分管领导
项目实战促销区域筛选参考维度确定
项目促销开展时间(天气因素追加参考),地点(人流密集度追加参考)
项目参与人员、角色、技能、能力、分工、分组、项目筹备建群确定
项目主推移动产品政策确定、包装内容协商
项目主推终端品牌、政策、采购数量、包装内容协商
项目执行物料内容、数量、标准、支撑等方面协商
项目激励政策协商
项目后勤保障支撑标准确定(参训学员食宿行及车辆派遣)
项目调研
项目实战促销区域用户数据提取
项目实战区域用户数据分析整理
项目实战区域现场调研勘察、筛选
项目实战促销区域确定
第二天周二(培训)
项目启动环节公布
领导开班、参训签到、
全体人员
培训破冰
项目培训纪律、时间、流程、重点环节公布
项目营销技能培训
实战上门分组、摆摊分工、实战流程安排、实战效果责任监管、实战营销技巧运用等现场培训
实战话术培训
晚饭后各战区团队内部演练审核话术
准备工作培训
实战前选址分析、物料审核、人员分工、职责明晰、意向客户信息汇总等
军令状承诺环节
依照军令状模板(咨询公司方提供),给自己定下走访客户数量指标(过程指标)和完成成单指标;并拍照取证,晒到大群里!
第三、四天实战
实战流程安排分工明确
早会(9点)、中午复盘(13点午饭后)、晚间复盘(20点半开始)后用晚饭,每两小时战果通报、明确实战纪律、实战分组目标、实战营销技巧、实战话术考核、摆摊上门分工明确(也可根据实际情况不摆摊)
全体人员
场地布置
实战摆摊物料(帐篷、促销桌椅、线路、电源、爆炸贴、现场体验的WIFI路由器、电视遥控器、摄像头、音响、话筒、奖品、礼品、非卖品、宣传单页、X展架、横幅、公告海报、通知单、营销工具表格等)运输到场、数量核查、现场布置
实战上门工具到场清点
检测工具、装维工装、装维五个一、装维名片名牌、上门营销工具表格
实战终端物料到场核查
智能组网终端(路由器等实战设备每战队5台、其他每队若干),终端设备实战中不允许出现断货现象;光猫机顶盒终端(实战最后一天保证每组一套上门收单)
第四天16点后(实战总结)
项目实战复盘大会
实战效果总结:项目考试、战果统计、营销人员、战区团队发言、领导发言、主训老师总结点评、激励颁发、合照

使用道具

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