基金销售技能提升培训 —基金销售异议及拒绝处理 课程收益: l 充分了解基金销售异议的方式、诊断方式挽回在客户心中的信任 l 学会面对基金销售拒绝处理,提高销售成功率; l 掌握营销技能,演练营销技能,并能在实际工作中加已应用; l 学员在大量的案例分析中深入理解各项知识; 课程主讲:田 密 课程特色: l 实战派讲师,擅长将枯燥的金融知识融入身边的日常案例; l 深入浅出,通俗易懂;理论与方法相结合,案例众多; l 生动有趣:紧跟时事热点、现场掌声、笑声不断; l 擅长互动式教学,能够带领学员完成“学习”—“练习”—“运用”过程 培训时间:1天,6小时/天 培训对象:银行个金条线客户经理 授课方式:主题讲授+现场演练+案例研讨 课 程 大 纲 一、为什么没有销售信心 1. 经济大环境 2. 亏损 3. 抱怨 二、异议处理(常见问题) 1. 我更欢自己炒股,收益比基金高很多,还灵活 2. 之前听理财经理的建议买基金,亏了不少钱 3. 我只买固定收益的理财,基金会亏钱,受不了 4. 买基金还要一直关注,经常会忘记,想起来看看就亏钱 5. 我平时经常月光,哪有钱买基金 6. 基金已经涨了这么多,现在买会不会接盘? 7. 证券公司的投顾给我推荐了一些基金,还不错,我一直在那里买 8. 我在天天基金买挺好的,又方便手续费还低 9. 其他常见问题等 工具:基金销售单页 三、做好售后管理,才能加投不断 一、基金售后管理的重要性 1. 基金是长期投资,不会一帆风顺 2. 客户投资需求会随着生命周期而改变 3. 做好服务,客户才会一直跟随 二、基金健诊流程及工具 第一步:观察宏观经济及市场情况 第二步:回溯基金业绩 第三步:进行投资组合与市场对比 第四步:分析基金风险 第五步:得出综合结论 工具:基金诊健表格 四、根据宏观环境和市场风格变化做调仓建议 1. 震荡市(宽幅、窄幅) 2. 熊市(阴跌、暴跌) 3. 牛市(慢牛、疯牛) 4. 工具:基金诊健APP学习应用
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