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王军生:网点主任引领下的团队营销与管理新模式

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网点主任引领下的团队营销与管理新模式

支行是银行的一个基本经营单元,主任是这个团队单元的首席客户经理、策划者与组织者,是在现有流程+资源约束下的策划、导演+演员为一体的指挥者,支行长的角色是以营销为平台+管理为支撑的资源驾驭者,实现每年增量持续增长的新跨越。
构建“三防一保”《防信用风险+市场风险+操作风险,确保预期盈利》的新营销模式。
军生  银行实战培训专家
  
v  高级经济师、担任银行高管20多年
  
v  兼职从事培训工作近30年
  
v  现任银行总行级在职讲师
  
v  现任银行总行级特约研究员
  
v  中国人民大学农业与农村发展学院合作教授
  
v  山东师范大学外聘硕士导师
  
v  济南大学外聘硕士生导师
  
王老师专著:
  

《云海战略》《企业战略的长生之道》《老板的财务经》《老板的营销经》
  
一.客户布局下的产品设计与市场开发
  
打造支行的核心竞争三板块:客户营销、流程控制、团队复制
  
营销的核心是:发展关系能力的能力
  
构建市场化的竞争机制与流程:
  
总行是策划者,分行是导演,支行是演员
  
建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制
  
营销客户的4种资源价值,软资源是核心,有底线,无上限。
  
营销的六学:社会学+关系学;心理学+审美学;经济学+机会学
  
把水到渠道,构建为“先渠道,后水成”的营销新模式
  
营销就是为客户创造新的合作机会
二.公司与零售主线业务的营销与开发
优质客户:
  
山不在高,有仙则名,有不在深,有龙则灵
  
战略客户的开发与营销
  
1、一波三折
  
2、好事多磨
  
3、化险为夷
  
战略客户开发与模式:提升投行业务
  
构建5大圈模式的中小客户批量开发与营销新路径
  
零售业务的分层次开发与营销服务
客户营销“三个关键时刻”
  
传道   战略
  
授业   战术
  
解惑   解决方案
  
客户营销“5因素图”
  
营销的核心理念:创造客户,就是创造我们的未来
  
网点零售客户营销
  
团队“合力+合理+合机”营销
  
案例分享
三、柜面营销与品质服务
柜面职业形象的打造
  
职业形象
  
5个关键词
  
气质
  
热情
  
自然
  
可信
  
魅力
  
客户营销的“三大法宝”
  
职业明星“五牌照”
  
1、微笑是通行证   吸引力
  
2、职业是许可证   信任力
  
3、气质是信用证   影响力
  
4、形象是身份证   可信力
  
5、游说是营业证   专业力
  
柜面营销与品质服务的三个公式
  
案例分享
四、团队建设与绩效考核
打造支行:
  
公司+零售+柜面营销的“三支”协同团队
  
团队建设的“三个“发展时期
  
培养“团队+下属”职业成长“六步法”
  
建立“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的绩效考核新机制
  
从“菜鸟“定律到”雄鹰“法则
  
市场竞争下的“业绩导向的绩效考核”
  
M:每个人的发展梦想+预期
  
V:利益的激励+牵引
  
E:期望+攀登:团队支撑下的到成
  
“以人的优势+特点为本”带团队:
  
最大限度的发挥每个人的优点
  
最大限度的挖掘每个人的潜力
  
最大限度的限制每个人的缺点
  
案例分享
五、目标管理与职业压力控制
目标管理:4P营销新法
  
1、产品 设计水平+制造水平+品牌价值
  
2、价格   市场竞争的定位+优势     
  
3、渠道   客户关系价值
  
4、促销   效率+风控之上的系统模式
  
  
职业压力的两个选择
  
从突破压力到无压力的最高境界
  
突破压力的三个阶段
  
1、拥有职业知识+经历的探索
  
2、运用职业知识+解决问题的喜悦
  
3、创造与发挥知识的最高期盼
  
案例分享
  


银行支行长+网点主任+分管行长或行长助理

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