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银行开门红系列课程-大堂氛围营造 课程时间:2天 第一讲：厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！ 1．用氛围激发客户 2．给客户一个理由 3．让客户愿意来 4．让客户愿意留 5．让客户愿意转 第二讲：厅堂氛围营造的形式 1．静态形式 2．动态形式 3．厅堂氛围如何营造？ 4．静态氛围营造重点 1）临街展示：让客户愿意来！ 2）橱窗布置、LED跑马屏、灯箱、公告栏、单透膜 5．厅堂享尊贵--贵宾特色服务 6．积分享好礼--兑换礼品（橱窗） 7．购物享优惠--优惠商品（橱窗） 8．活动享快乐--近期活动安排 9．生活享品质--权益展示 10．产品销售--跑马屏 11．促销活动--促销活动海报 12．入口展示：让客户愿意买！ 1）行长推荐榜、热销产品排行榜、理财专家榜、本周活动介绍、积分兑换礼品架 2）让客户进入报名状态、参与状态、购买状态 13．厅堂展示：让客户愿意转！ 1）座椅背后资料袋、天花吊旗、柱面、墙面、地面、积分权益公告、达标专项、礼品码堆 2）厅堂享尊贵--六个一 3）积分享好礼--礼品码堆 4）购物享优惠--优惠商品码堆 5）活动享快乐--历史活动照片 6）生活享品质--达标客户权益 7）产品销售--座椅背后资料袋 14．促销活动现场组织等 15．让客户觉得在我行存款，好处多多、快乐多多！ 16柜面展示：临门一脚见奇效！ 1）顺势营销牌、促销活动展示、权益告知 2）当日主打产品顺势牌--产品销售 3）达到一定资产客户--权益告知 如：今日爆款、权益展示牌，具象化刺激，让客户购买产品，资产达标。 17．贵宾区展示：让客户贵起来！ 1）入口标识、差异化服务设施、权益展示、理财资讯 2）贵宾客户五大专享展示、贵宾客户服务手册 3）让客户产生达标的冲动！ 第三讲：动态氛围营造重点 1．网点员工根据营销节庆或客群特色，设计形象的亮点 如：圣诞节每位员工带上圣诞帽、春节佩戴大红的领结或领花、妆容喜庆等 2．网点员工热情的笑容，周到的服务，开口营销的频繁 3．网点员工互相联动营销，齐心协力达成目标的氛围，做到周周有活动、日日有惊喜！
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