让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

王军生:银行柜面法律风险防控

[复制链接]
银行柜面法律风险防控

八月下旬
<1>零售柜台业务操作及风险防范讲解1
市场经济是法制经济,商业银行面临的最大操作风险就是法律风险。课程特点:围绕业务主线+分析风险点+案例分析+操作关注点
<2>对公柜台业务操作及风险防范讲解1
票据法涉及到银行柜台结算操作的全流程与各环节,业务主线+风险点+法律要点+防范措施+案例分析
   
王军生  银行实战培训专家
  
v  高级经济师、担任银行高管20多年
  
v  兼职从事培训工作近30年
  
v  现任银行总行级在职讲师
  
v  现任银行总行级特约研究员
  
v  中国人民大学农业与农村发展学院合作教授
  
v  山东师范大学外聘硕士导师
  
v  济南大学外聘硕士生导师
  
王老师专著:
  

《云海战略》《企业战略的长生之道》《老板的财务经》《老板的营销经》
  
一.柜台操作中的法律风险的新特点与新挑战
  
操作风险中法律因素的新特点:
  
1.网点柜台操作平台是建立在过滤“操作风险、法律风险和道德风险”基础之上的高质量、高效率、高水平的盈利模式。
  
2.银行在结算层面设计到的法律、法规与制度。
  
3. 贴现行是否享有票据权利,承兑行应否支付票款
  
4、银行对客户作出服务承诺,未实现而应负的法律效力
  
法律风险的新挑战:
  
1、高息揽储,盗用客户资金
  
2、存单挂失止付的法律风险
  
3、一字之差,信用社赔款九千余元钱
  
4、操作案例+法律依据解读
二.零售主线业务操作流程与法律风险
常规零售柜台业务:
  
1、存单挂失,银行应否承担赔偿责任
  
2、虚假按揭手续,恶意套取银行资金
  
3、理财产品推介误导客户的法律风险
  
4、信用卡开卡及交易过程中的法律风险
  
5、信用卡逾期催收过程中存在不当行为的法律风险
  
6、未能按约将信用卡送交持卡人的法律风险
  
  
70、案例
法律风险提示:
  
1、存折、存单等挂失业务中的法律问题
  
2、继承过户问题中的法律责任等
  
3、假币收缴中涉及的法律问题
  
4、夫妻、父母与子女等代理开户、代理取钱等产生的法律问题
  
5、社会资金协查职责
  
6、案例
三、操作风险+各种突发事件的法律风险预案
操作风险:
  
1、人员风险因素
  
2、流程风险因素
  
3、网络系统及技术风险因素
  
4、外部事件风险因素
  
5、案例
处置预案:
  
1、客户投诉的法律风险
  
2、媒体投诉的声誉风险
  
3、网络投诉的法律风险
  
5、案例
四、柜台主线操作流程与法律风险
结算主线操作流程:
  
1、银行本票业务的风险点:
  
2、支票业务的风险点
  
3、银行汇票业务的风险点
  
4、汇兑业务的风险点
  
5、委托收款业务的风险点
  
6、同城票据交换清算业务
  
7、代收费业务
  
8、查询冻结扣划业务
  
9、案例
  
法律风险:
  
1、账户开销法律风险
  
2、现金存取法律风险
  
3、汇票遗失风险案例
  
4、保函业务风险
  
5、冻结/解冻风险
  
8、通知存款风险
  
9、保证金风险
  
10、纸制票据的风险防范
  
11、案例
  
五、银行网银业务与内控风险
1、公司网银+集团网银
  
   单一客户网银
  
   集团客户网银
  
2、纸制票据+电子票据
  
  
1、不相容职务分离控制
  
2、授权审批控制
  
3、会计系统控制;
  
4、程序控制或标准化控制;
  
5、内部审计控制;
  
6、风险防范控制。
  
7、案例
  

银行前台柜员及网点管理等相关人员

王军生老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表