让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

王艳慧《超级“店长力”》

[复制链接]
课程介绍
一、   课程名称:《超级“店长力”》
二、   建议课时:6小时
三、   针对对象:零售药店店长及以上人员
四、   课程目标:
1.   提升店长的经营意识(营销意识、赢利意识与管理意识)和执行意识,让店长与公司统一“操作系统”(一条心);
2.   提升店长的营销能力(运用“检视技能”找到门店瓶颈,并运用“POA设计流程”靶向解决)、赢利能力和管理能力(利用三大管理工具解决人员管理与培养问题);
3.   提升店长的执行力和公司整体执行效率。
五、   课程内容:
模块一  店长的三大核心职责及量化指标
ü  案例研讨1:为什么该店长勤奋努力却业绩不佳
ü  案例研讨2:为什么该店长轻松洒脱却业绩突出
ü  “抓住主要矛盾,次要矛盾便迎刃而解”——店长三大核心职责
ü  离开数据便不可衡量——三大核心职责的量化指标解析
模块二  核心职责一 ——“品牌建设”
ü  你想要的“销售额”来自哪里——销售额公式深度解析
ü  数据背后的机会与着力点
a)   行业环境发展变化分析与思考
b)   走到客单量增长数据的背后
c)   是什么推动了客单价的增长
d)   思考与探索:零售连锁药店的机会与三大“着力点”
ü  你的门店当务之急是什么——当前行动计划(POA)的制定
ü  透过现象看本质,找到门店的业绩增长瓶颈——营运检视技能
a)   顾客要的你真的有吗——品类缺陷的发现与解决
b)   这些现象说明:你的门店营销出现了短板——营销力不足的体现
c)   用你的专业药学服务技能主动出击,赢得顾客的心——联合营销(联合宗旨、经典案例赏析、联合公式、两大联合法则、联合营销的主导思想、关联话术、关联度考核系统的导入)
d)   让门店“活”起来——七五技术(基础陈列七原则、氛围营造五技巧)
e)   让顾客“粘”上你——顾客满意度与客类管理
模块三  核心职责二——利润控制
ü  案例研讨:大掌柜的利润意识
ü  连锁的经营本质与赢利的核心思想
a)   “动车组与绿皮车”的理论
b)   “汽车与马车”的理论
ü  提升利润额的着手点——“利润额公式”解析
a)   毛利率只是利润额参数之一
b)   开店在老板,赢利在店长——意识、品类与成本
模块四  核心职责三——团队管理
ü  管理能力也能量化——“执行力”与“活动绩效”
ü  如何提升你在团队中的威望——店长的领导力
ü  员工的责任心与工作热情
a)   员工没有责任心真的人品的问题吗——责任心与“线”
b)   员工为什么没有工作热情——工作热情与“蜜”
ü  案例研讨:
a)   授权与集权,哪种更适合
b)   管理是管过程还是管结果
c)   为什么你与“90后”难以沟通
ü  因性格而异的精准管理——读懂下属的“心弦”,因势利导
ü  因阶段而异的精准管理——识别下属“能愿阶段”,匹配合适的“管理风格”
ü  因年龄而异的精准管理——不同年龄层的思维特征与管理要决
ü  影响员工执行力、责任心与热情的前提—店长自身必备的三项素质

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表