新零售的转型与升级 主讲人:吴洪刚 博士 第一章:互联网时代消费者需求变化 ——消费者网上购物的差异 ——消费者网上购物的特征 ——消费者网上购物影响因素 ——互联网下营销模式的特征 第二章:什么是新零售 ——传统零售的转型方向 ——数据赋能:线上、线下都不能代表新零售 ——传统零售、现代零售、电商零售到新零售 ——需求三角的重构 第三章:新零售核心思维 ——从人的角度:销售漏斗VS销售飞轮模型 ——从货的角度:环节越短,效率越高 ——从场的角度:信息流、资金流和物流 第四章:门店新零售赋能 ——全触点接触消费者 ——消费者心智空间与货架空间 ——低频到高频 ——流量到留量 ——公私域联动 ——单店业绩提升实战模型 第五章: 新零售时代的商业法则 ——消费者位置与购物选择 ——线下搜索与位置阻力 ——社区效应与社区商业 ——打造空间长尾,建立良好的店群关系 ——按需定制,满足少数人偏好 ——打通线下线下,实现”O+O”
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