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吴洪刚:基于战略的市场调研与分析

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基于战略的市场调研与分析
吴洪刚  博士
第一章:市场调研基础
²  什么是市场调研
²  为什么要进行市场调研
²  市场调研的分类
²  市场调研的步骤
²  市场调研中应注意的问题
案例:XXXX食品江苏、浙江市场的调查实践分析
第二章:市场调研的数据获得方法
²  间接数据来源
²  直接数据来源(询问法)
²  直接数据来源(观察法与试验法)
²  抽样方法
²  问卷设计
²  新型数据获取方法
——如何利用互联网资料及数据库进行数据获取(新闻、知网、学术研究、公开报告)
——网络营销基本方法及与数据获取(IM、论坛、微信、邮件等)
——网络基本数据获取与分析(收录数据、排名、PV、UV、Br、Aexea、独立访客、新老客户访客等)
²  新型调研方法
主要指利用互联网的调研方法(比如有奖、刮奖、赠送、折扣、免费等等)
特别研讨:区域市场信息获得维度与方法
第三章:市场调研数据分析与结果输出
²  定性数据分析(描述统计等方法)
²  定量数据分析(集中、差异分析等统计学方法)
²  调研分析的必备基本软件工具
——SPSS统计软件的应用
——AMOS结构方程软件的应用
——基本办公图表的使用(EXCELL、PPT等)
第四章:如何完成有价值的市场调研报告
²  市场调研报告的基本结构及要点
——调查结果摘要
——调查目的
——调查方法
——统计分析(各种报表、图形等)
——结论与建议
²  成功的市场调研报告的关键特征
——目标及假设明确
——调研结论清楚
——数据可信而且充分
——数据分析工具科学
——用定量数据说话
²  撰写调研报告的技能
——尽量用图表分析,表达直观
——突出关键结论点,价值点突出
——不要记流水账
——数据来源要标明
——方便阅读者快速了解结论
——好的报告不在于篇幅长短
——通用的分析和结论放后面备查即可
——一定注意原始数据的保存
案例:海信科龙如何在四天内完成六大行业华东区市场调研报告?
第五章:市场分析方法与应用
²  市场需要调查的市场数据?
——市场潜容量及潜力
——市场增长趋势及来源
——市场竞争结构
²  市场竞争对手
——市场品牌及其市场份额
——客户对竞争品牌的认知
——竞争对手的产品与价格组合
——竞争对手的渠道模式
——竞争对手的营销策略等
²  市场客户需求分析?
——市场客户需求的差异?
——市场客户行为特征?
——市场消费文化对需求的影响。
案例:如何从市场了解竞争信息?
第六章:客户调查与沟通
²  如何选择调查的客户?
²  站在客户的角度思考问题!
²  以客观或者第三者身份调查效果更好
²  抓住客户关心的问题;
²  解除客户后顾之忧;
²  充分利用派生法了解信息。
案例:客户访谈问题技能?
第七章:市场战略分析与选择
²  通过市场调研判断行业短期、中期、长期的发展及竞争趋势!
²  什么是市场营销战略及竞争策略?
²  领跑型策略是指什么样的策略,在什么条件下才能成功?
²  跟随型策略是指什么样的策略,在什么条件下才能成功?
²  企业选择竞争战略选择应考虑哪些因素?
²  如何分析企业自身与竞争对手拥有的资源和能力?
²  在核心能力有指导下进行营销策略的定位和选择。
研讨主题:市场竞争优势的建立。

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