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吴洪刚:金牌业务员培训 ——经销商谈判与管理技能

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金牌业务员培训
——经销商谈判与管理技能
吴洪刚  博士



第一章:优秀业务人员基本要求
1、业务员的仪表及行为规范
2、极具亲和力—可亲可信
3、善解人意—揣摩顾客心理
4、具备灵活的头脑—机智应变
5、树立以消费者为中心的市场营销观念
6、掌握常见的促销手段
第二章:业务员销售工作中存在的问题
1、如何将产品品牌价值呈现出来?
2、品牌价格的理由在哪里?
3、如何将产品的卖点介绍到位?
4、基本的业务服务流程是否到位?
5、同质化竞争下如何实现差异化?
6、如何理解消费者购买电器的心理?
7、是否能有效应对客户的异议
8、业务员常见的错误行为和语言有哪些?
9、业务员用什么打动客户?
借鉴:楷模家具业务员为什么在行业内做得优秀?
第三章:业务员应该懂的营销知识
1、价格和促销不是唯一的手段!
2、为什么有人只买贵的?
3、应该从哪些方面树立品牌意识和提升品牌形象;
4、业务员的话术应该如何展现品牌的力量?
5、业务员的行为是品牌的重要展示!
6、不怕同质化的产品,就怕同质化的业务!
7、从消费者心理看透品牌价值!
8、什么是品牌定位?
9、什么是产品的卖店USP?
10、什么是品牌形象?
第四章:经销商管理中常见的问题
1、害怕丢失客户而不敢管理
2、把经销商的意见当成消费者意见
3、除了价格和促销,束手无策
4、没有有效管理经销商的办法
5、业务经理成为经销商代言人
6、经易得到的经销权力是不值钱的
第五章:树立正确的经销商管理意识
1、引导经销商,而不是被经销商引导
2、放弃经销商管理就等于放弃市场
3、经销商实际上处于弱势地位
4、找到有效的管理商管理方法
第六章:经销商谈判技能
1、如何进行业务谈判开局
——敢于开出更高的条件!         ——坚决不要接受第一次报价?
——学会“感到意外”策略!       ——避免对抗性谈判!
——做个不情愿的卖家与买家?
2、如何进行中场业务谈判的取势
——如何应付没有决策权的对手!   ——服务价值递减规律?
——绝对不要折中策略!           ——如何应对僵局?
——如何应对困局?               ——如何应对死胡同?
——索取回报要及时
3、如何进行业务谈判收官之战
——白脸-黑脸策略的应用!        ——蚕食的技巧
——如何减少让步的幅度!         ——“收回条件”策略的应用
——“颀然接受”策略的应用
4、有效的几种业务谈判策略
——诱捕                        ——红鲱鱼
——故意犯错!                  ——预设
——升级                        ——故意透露假消息
5、导谈判原则
——让对方首先表态              ——装傻为上策
——千万不要让对方提出开单      ——每次都要审读协议
——学会分解价格                ——书面文字更可信
——集中于当前的问题            ——一定要祝贺对方
第七章:如何解决业务谈判中的难题
1、如何解决棘手问题
——调解的艺术                  ——仲裁的艺术;
——解决冲突的艺术;
2、谈判压力点
——时间压力                    ——信息权力;
——随时准备离开;              ——要么接受,要么放弃
——先斩后奏                    ——热土豆策略
——最后通牒
第八章:经销商管理的14条有效技能
1、没有竞争,就没有进取
2、激发经销商的自我成功意识
3、光靠“感情”是靠不住的
4、适当时机挫伤经销商的锐气
5、你不找经销商的找茬,他就会给你找茬
6、把握不了销售终端,就把控不了经销商
7、榜样的力量是“无穷的”
8、从“法家”思想吸取经销商管理办法
9、经销商的成功就是厂家的成功
10、要想管理经销商,就要有牵引经销商的诱饵
11、要让经销商感觉到“经销权”的危机
12、给经销商委派“政委”
13经销商会议的巨大作用
14、树立总部的权威

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