疫情下的新零售模式 ——营销渠道及门店的互联网转型 吴洪刚 博士 第一章:疫情对传统门店及渠道的影响 ——疫情下传统接触式销售下降 ——疫情刺激了以社群为核心的零售模式 ——疫情加速了互联网销售的进程 ——社群化、定位化、移动化的零售机会 ——疫情下新零售发展加速 第二章:疫情下对消费者需求的影响 ——疫情下消费者网上购物的差异 ——疫情下消费者网上购物的特征 ——疫情对消费者网上购物影响 ——互联网消费者需要三大关键因素 ——互联网下营销模式的特征 第三章:互联网下营销模式创新 ——传统渠道面临的变迁 ——线下线下深度结合 ——现代物流的整合 ——大数据营销模式 ——四位一体(经上、线下、智能、体验)的创新模式 第四章:新零售价值定位与盈利模式 ——渠道成员(包括门店)的变化与转型 ——网络营销下品牌的两极化 ——渠道核心能力重构 ——渠道商盈利模式转型 ——新零售核心成员 1、互联网零售平台 2、现代分类物流 3、区域配送中心 第五章:新零售模式下的运营转型 ——线上线下一体化管理 ——定制化客户服务系统 ——互联网下客户关系的转型
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