数据分析与应用 吴洪刚 博士 第一章:客户数据基础_市场调研² 什么是市场调研 ² 为什么要进行市场调研 ² 市场调研的分类 ² 市场调研的步骤 ² 市场调研中应注意的问题 第二章:数据获得方法² 间接数据来源 ² 直接数据来源(询问法) ² 直接数据来源(观察法与试验法) ² 抽样方法 ² 问卷设计 ² 新型数据获取方法 ——如何利用互联网资料及数据库进行数据获取(新闻、知网、学术研究、公开报告) ——网络营销基本方法及与数据获取(IM、论坛、微信、邮件等) ——网络基本数据获取与分析(收录数据、排名、PV、UV、Br、Aexea、独立访客、新老客户访客等) ² 新型调研方法 主要指利用互联网的调研方法(比如有奖、刮奖、赠送、折扣、免费等等) 第三章:数据分析与结果输出² 定性数据分析(描述统计等方法) ² 定量数据分析(集中、差异分析等统计学方法) ² 调研分析的必备基本软件工具 ——SPSS统计软件的应用 ——AMOS结构方程软件的应用 ——基本办公图表的使用(EXCELL、PPT等) 第四章:如何完成有价值的数据分析报告² 商业数据分析报告的基本结构 ² 成功的市场调研报告的关键特征 ——目标及假设明确 ——调研结论清楚 ——数据可信而且充分 ——数据分析工具科学 ——用定量数据说话 ² 撰写商业数据分析报告的技能 ——尽量用图表分析,表达直观 ——突出关键结论点,价值点突出 ——不要记流水账 ——数据来源要标明 ——方便阅读者快速了解结论著 ——好的报告不在于篇幅长短 ——通用的分析和结论放后面备查即可 ——一定注意原始数据的保存 案例:海信科龙如何在四天内完成六大行业华东区市场调研报告(吴洪刚老师指导下)? 第五章:市场环境分析方法与应用² 1、从“比亚迪、小米、SKG”等的成功看市场环境的重要性? ² 2、应该从哪些方面来把握企业面临的市场环境? ² 3、什么样是大数据时代,大数据时代市场分析的重要性! ² 4、了解什么是PEST分析工具? ² 5、如何分析国家政治法律环境(比如:税收、产业导向、法律限制等)! ² 6、如何分析当前经济环境(GDP增长、货币投放、利率、汇率走势等)! ² 7、技术进步给企业带来了什么? ² 8、社会变迁对客户习惯和价值观变化对企业的影响? 第六章:行业竞争分析 ² 1、从产业生命周期来看本行业的前景 ² 2、学会迈克尔·波特产业结构五力分析 ² 3、为什么盈利能力率与技术含量并不相关! ² 4、应该从哪些方面了解竞争对手? ² 5、企业在行业中的地位,以及行业集中度的重要性。 ² 6、如何了解竞争对手的产品及政策(专项调研的组织)? 案例:比亚迪汽车为什么跨行业而成功? 第七章:市场营销策略分析 ² 通过市场调研判断行业短期、中期、长期的发展及竞争趋势! ² 什么是市场营销战略及竞争策略? ² 领跑型策略是指什么样的策略,在什么条件下才能成功? ² 跟随型策略是指什么样的策略,在什么条件下才能成功? ² 企业选择竞争战略选择应考虑哪些因素? ² 如何分析企业自身与竞争对手拥有的资源和能力? ² 在核心能力有指导下进行营销策略的定位和选择 第八章: 什么是“大数据” ² “大数据”是个什么概念? ² 大数据对营销有什么作用! ² 数据成为企业的核心资产之一? ² 如何将数据转化为营销的价值 ² 大数据带来的营销和管理深层变革
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