压力与情绪管理 ——销售人员的心态培训 主讲人:吴洪刚 博士 第一章:销售人员应具备心态 1、什么是销售人员的“正能量” 2、人为什么要“挣钱” 3、人生的财富与自由 3、销售人员的“欲望”管理 5、价值观决定了人生的道路 第一章:了解自己的压力状况 1、重视自己的职场生命力 2、人们对压力的六大误解 3、不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状 4、压力产生的元凶(积极压力) 5、不良压力的社会因素与组织因素 第二章:压力管理的基本策略 1、 压力面前,你想做哪个? 2、 身心平静的松弛疗法练习: 3、 心理认知应对练习: 4、不良压力倾向与不良个性应对法 A. 敌意心态 B. 行为特征 C. 完美主义(拖延症) D. 习得性悲观 E. 刚性倾向思维 F. 气质类型与情绪指向 第三章:铸造内心力量,降低压力感受 1、自我接纳 2、自我心理暗示 3、发现潜能,科学增压 4、心理防御机制 5、内在力量调适压力 第四章:了解人际人性,改善压力状态 1、人为什么会痛苦? 2、人际人性剖析 A. 偏好正性刺激(正性的两个方法) B. 自我性(利益判断不等式的破解) C. 寻求归宿性(深度共情的三个妙法) D. 情绪人际转移性(避免过高期望值的三种态度) 3、提升职场人际效能的四个积极模式 A. 用“我希望”代替“我必须” B. 用问题解决取代问题剖析 C. 用灵活的因果关系取代僵化的因果关系 D. 将能力置于空间中…… 第五章:追求人生快乐的智慧 1、人生的智慧 2、幸福和快乐区别在哪? 3、人为什么要乐观? 4、快乐是主观的东西 第一章:销售人员应具备心态
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