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张钦《医院战略营销与新媒体运营》

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《医院战略营销与新媒体运营》
  
前言
1、医院该不该做营销?
  
2、医院需不需要做营销?
  
3、医院怎样做营销?
  
4、医院营销是哪个部门的事情?
  
5、医院营销前的市场调研。
  
6、医院营销前的内部准备。
上篇
医院终端营销系统的基础建设
第1讲
服务营销的实用技术
1、提供优质服务能给医院带来什么?
  
2、医院服务营销的三大理念;
  
3、医院服务营销的四个阶段;
  
4、赢得医院目标顾客的四个方法。
第2讲
全员营销的实用技术
1、什么是全员营销?
  
2、全员营销的六项要求;
  
3、全员营销的具体操作。
第3讲
关系营销的实用技术
中篇
医院终端营销系统的升级建设
     第1讲
情感营销的实用技术
1、情感营销的顾客目标;
  
2、情感营销三步曲;
  
3、建立情感八种方法;
  
4、巩固情感三点要求;
     第2讲
品牌营销的实用技术
1、 医院营销的三个层次;
  
2、 品牌营销的作用;
  
3、 树立品牌步骤。
     第3讲
网络营销的实用技术
下篇
医院终端营销系统的有效工具
    第1讲
事件营销的挖掘与宣传
    第2讲
电话营销中心的建立与应用
    第3讲
档案管理中心的建立与应用
备注:本课程可作为“内训课程”,也可做为“咨询项目”,内训课程时长6——8小时。

使用道具

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