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张钦《常态化疫情防控下医院战略营销与新媒体营销》

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《常态化疫情防控下医院战略营销与新媒体营销》
  
突如其来的新冠肺炎疫情对中国和世界经济造成了巨大的冲击。在中国共产党的坚强领导下,在习近平总书记的亲自部署下,中国疫情防控取得显著成效,国内经济正在积极走出困境。后疫情时代,医院发展必须坚持党的领导,深入学习党和国家的方针政策,勇于创新、打造高素质人才队伍、多元化经营。
上篇:常态化疫情防控下的医院营销
第1讲
“营销四问”——树立营销理念
1、医院该不该做营销?
  
2、医院需不需要做营销?
  
3、医院怎样做营销?
  
4、医院营销是哪个部门的事情?
第2讲
“三个最好”——强化营销信念
1.我的医院是最好的;
  
2.我的态度是最好的;
  
3.我的客户是做好的。
第3讲
“三个判断”——把握营销本质
1.营销是在帮人而不是在求人。
  
2.拒绝是成交的开始。
  
3.拒绝投射,只做流程。
中篇:常态化疫情防控下的医院战略营销
第4讲
招来客户——全员营销的实用技术
1、什么是全员营销?
  
2、全员营销的六项要求;
  
3、全员营销的具体操作。
第5讲
留住客户——服务营销的实用技术
1、提供优质服务能给医院带来什么?
  
2、医院服务营销的三大理念;
  
3、医院服务营销的四个阶段;
  
4、赢得医院目标顾客的四个方法。
第6讲
客户忠诚——品牌营销的实用技术
1、 医院营销的三个层次;
  
2、 品牌营销的作用;
  
3、 树立品牌步骤。
下篇
常态化疫情防控下的医院新媒体营销
     第7讲
提升医院“社群营销技能”(微信营销)
1)   什么是社群营销?
  
2)   社群营销的误解;
  
3)   正视社群营销;
  
4)   社群营销的五大构成元素;
  
第一要素“同好”
  
第二要素“结构”
  
第三要素“输出”
  
第四要素“运营”
  
第五要素“复制”
  
5)   为什么要建立社群?
  
6)   这个群能带来什么价值?
  
7)   在哪里建群?
  
8)   社群里应该有哪些人
  
9)   建立了群,你准备怎样链接医院业务
     第8讲
强化医院“抖音营销技能”
1.全面了解抖音
  
2.抖音营销怎么植入?
  
3.医院营销怎么玩转抖音?
  
4.抖音“爆品”是怎样炼成的?
  
5.如何造大抖音号?
  
5.1精准定位:找准核心价值。
  
5.2内容为王:“抖”也是一种艺术。
  
5.3运营维护:吃老本不会长久。
  
5.4抖音大号资源去哪儿找?
     第9讲
建立医院“市场运营中心”
①医院事件营销的挖掘与宣传
  
②医院电话营销中心的建立与应用
  
③医院健康管理中心的建立与应用
备注:本课程可作为“内训课程”,也可做为“咨询项目”。

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