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张瑞阳:销售激励

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销售激励
课程大纲
  
第一天
  
单元一:销售人员的心态激励
  
1、影响销售业绩的七大不良心态
  
害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由
  
在客户面前低三下四,过于谦卑
  
满足于已有的销售业绩,不思进取
  
经常抱怨市场不景气,从不反思自己
  
欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争
  
自我设限,能力发挥被钳制
  
急于求成,缺乏耐性
  
2、成功销售人员的十大心态
  
学习、积极、老板、感恩、宽容、拒绝借口、持之以恒、
  
平衡、付出、自律的心态
  
3、摒弃消极销售心态促成销售成功
  
摒弃消极成交心态
  
转化客户的拒绝态度
  
提升客户的购买兴趣
  
有效促进成交的艺术
  
成交出现危机时的处理技巧
  
  
单元二:销售人员有效激励的方法
  
1、激励销售人员的原因
  
2、有效激励的理论模型
  
马斯洛需要层次论模型
  
激励--保健双因素理论
  
公平理论
  
讨论:不公平员工的表现
  
弗鲁姆的期望理论
  
斯金纳的强化理论
  
3、销售人员激励的特点
  
4、销售人员士气低落的原因
  
5、销售人员激励的策略原则
   
第二天
单元三:销售人员的差异化管理和有效激励
  
引言:怎样管理个性较强的销售人员
  
1、不同性格类型的差异化管理和激励
  
D型性格的行为分析及激励要点
  
I型性格的行为分析及激励要点
  
S型性格的行为分析及激励要点
  
C型性格的行为分析及激励要点
  
2、对DISC性格类型的销售人员的激励和管理   
  
3、如何有效激励销售团队成员
  
业绩竞赛来激励销售—如何做到“少花成本多办事”
  
有效防止恶性的业绩竞争
  
如何激励无提升机会的员工
  
通过适度授权进行激励
  
巧用责备(负面强化)及寻找榜样的力量
  
  
单元四:目标激励与绩效考核
  
1、销售目标的制定:SMART原则和KISS原则
  
2、销售目标分解步骤:5W1H原则
  
3、销售目标计划的关键点管理
  
4、销售目标计划执行过程中的控制
  
情景演练:销售周期长,团队协作要求高的销售模式如何进行目标
  
分解与管控?
  
案例分析:行动计划——目标工作单
  
5、三种典型的绩效考评模式  
  
练习:如何确定关键业绩指标(KPI)表格:销售活动管理报表  
  
情景模拟:经营管理分析会议  
  
6、销售人员薪酬制度的建立  
  
5大原则:一视同仁,无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性 
  
7、目标设定与业绩合同
  
激励业绩
  
明确个人的责任
  
案例分析:某公司销售经理的目标业绩合同书
  
练习:请参照上述格式,写出自身岗位的业绩合同书
  
课程总结
   

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