|
大客户沟通实战课程 课程特色： 1、 授课老师熟悉高端大客户人群，了解他们的思想高度，知道他们对人的考察需求，自身有丰富的与高端人群沟通的经验，因此课程的实用性非常强。 2、 该课程综合性非常强。既有沟通中需要的礼仪课程，也有非常重要的个人修养内涵类课程，还融合了语言表达类课程，心态类课程，完美切合了沟通中的全方位因素。 3、 该课程最大的特点是实战性。老师会讲述经验，会现场演示，会情景模拟，会辅导学员演练，非常考察老师的功底。 第一模块：如何给大客户人群留下良好的印象 一、与大客户初次相见的沟通能力 （一）电话沟通的不是见面的诉求，是通过声音传达自己良好的修养； （二）仪容仪表礼仪不在乎衣服的品牌，在于你这人传达出的“人气” （三）见面的套话没用，教你如何几句话抓住对方的心； （四）初次见面如何把握时间，如何切入正题，如何为下次见面留下机会； （五）礼物的选择，送出的时机，如何让礼物的意义升华； 二、打破陌生感，与大客户逐渐建立信任的沟通 （一）不断持续的关注，让对方感觉到在你心中的分量感； （二）从获取对方的信息资料中，利用微信等工具，寻找沟通的机会，关键是把角度找准，把话说的漂亮。 （三）积累自己的内功，建立信任的过程过程其实是你在展示你自己的思想水平，价值观水准，修养人品能力等。认可你才会有信任的建立。 （四）饭局上的沟通非常重要: 1、宴请礼仪全掌握； 2、储备自己，有话题，有话可说，会听，能懂，能接住。 3、敬酒的技巧重在你的语言能力，让大客户愿意喝。 4、酒品如人品。尊重自己，保持理智和清醒。 三、建立长期合作，形成长久的关系 （一）利他的思维是最基础的思维方式； （二）路遥知马力日久见人心。长期的合作一定是彼此的需求和认可； （三）保持人品的中正和纯粹，值得信任是你最好的名片； 第二模块：与大客户沟通重在个人素养的日积月累 （一）提高个人的文化素养，让对方认可乃至欣赏 （二）加强个人的自律意识，坚决不触犯做人的底线 （三）培养自己的兴趣爱好，广泛积累自己的视野，提升自己的思想水平，言谈话语中展示自己的价值观高度，做到这几点，没有沟通不了的大客户。 授课专家：赵家路 课程时间：1-2天
| 
