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《如何有效避免竞争情报分析失误》 主讲：林广阔 【课程背景】 企业针对竞争情报的搜集与分析利用，最重要的一个环节就是要对海量信息进行有效性筛选与精准性处置，对其真伪正误要有准确的把握，避免情报分析失误所带来的严重危害。而如何在开展竞争情报分析时减少失误的概率，则需要对本单位的情报信息流转制度和体系进行科学设计，需要对专业情报分析人员进行针对性的培养训练，需要对情报信息进行专业化的管理与处置。正确的竞争情报能够帮助企业决策者作出正确的判断与决策，避免情报分析失误，就是在避免方向性的错误和战略性的损失。 【课程收益】 Ø 掌握造成竞争情报分析失误的几大关键性因素 Ø 掌握如何有效避免竞争情报分析失误的科学方式 Ø 掌握设计有效避免情报分析失误的管理制度方法 Ø 掌握如何通过细节有效识破竞争对手营销欺骗的方法措施 【课程特色】理论加实践，操作性强；逻辑清晰，浅显易懂；见解精辟，创新性强。 【课程对象】总经理、中层信息资源管理岗位、企业竞争管理岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位 【课程时长】1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、竞争情报素材的识别 1、什么是竞争情报 Ø 竞争情报的概念 Ø 竞争情报的类别及特点 Ø 竞争情报的价值及作用 Ø 情报学概述 2、竞争情报的识别 Ø 竞争情报识别的定义和重要性 Ø 竞争情报识别的内容 Ø 竞争情报识别的方法 Ø 竞争情报识别应注意的问题 二、导致竞争情报分析失误的几大关键因素 1、情报需求的预见性发生偏差 Ø 建立必要的情报会商制度 Ø 对情报用户需求的搜集与分析 Ø 参与企业竞争战略的规划 2、情报信息搜集的不对称性和不准确性 Ø 少量的情报样本不足得出准确的结论 Ø 海量情报信息的筛选与分析利用 Ø 对情报素材真伪正误的准确识别 3、情报分析方法与手段的不科学 Ø 不可忽视的情报分析心理因素 Ø 科学有效的情报分析与预测方法 Ø 注重对情报分析流程的选择与控制 4、情报利用是否有效 Ø 竞争情报服务保障的原则要求 Ø 对情报时效性的要求 Ø 对情报使用时机的要求 5、情报外泄的可能性 Ø 对情报资源的全流程有效管控 Ø 防止企业间的恶性竞争 Ø 建立在法律基础上的企业内部信息管理制度 三、如何识别竞争对手的欺骗行为 1、竞争性欺骗的动机与目的 Ø 迷惑干扰竞争对手的市场判断与决策 Ø 为抢占商业先机的冒险行为 Ø 面临生存危机时的铤而走险之策 2、如何识破对手的竞争性欺骗 Ø 克服思维定势所带来的判断失误 Ø 逻辑推理法与统计分析法 Ø 比较印证法与排除法
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