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《金牌店长养成记》 店长三阶工作坊 主讲：午月 【课程背景】 金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。 打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。 获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。 【课程收益】 Ø 实现店长、后备店长成长的三阶成长； Ø 明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。 Ø 快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力； Ø 学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 Ø 掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。 Ø 提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流； Ø 掌握培养及储备后备人才的能力； Ø 收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具； 【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩 【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统 门店经营管理水平的人士 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、如何成为销售型店长？ 1、店长的基本能力：销售能力 Ø 销售型店长的五维驱动力 Ø 销售模型 Ø 8种顾客识别法 Ø POA行动力模型 Ø 实践三板斧 Ø 五维驱动自测表 Ø 人际交往能力测试 案例、故事 2、认知产品的能力 Ø 对产品认识的三个误区 Ø 正确认知产品五步法 Ø 描述单品小练习 3、营造”盈利场“ Ø 打造”盈利场“的六大核心要素 Ø 商品陈列的三大原则 Ø 根据大纲制作《产品说明手册》 二、如何成为管理型店长？ （一）管理的”盲“与”闲“ 1、突破管理的6个误区 2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡 Ø 讨论案例 2、店铺运营：开门7件事 3、店面运营目标及达成 4、自我情绪管理 Ø 快乐的奶牛产奶多 Ø 案例 （二）管理的”园”与“方” 1、学会激励的能力 Ø 三种激励模型运用 Ø 不同性格员工的激励方法 Ø 案例 2、擅于抓住员工的”快“与”慢“ 3、合理分配工作及绩效管理 4、扮演好四种角色 视频 5、成为”教练“型主管 Ø 教技能（四步法） Ø 教心态 Ø 盯达成 Ø 做复盘 Ø 案例 6、立威、立言、立行（三立） 课程演练 完成《店铺日、周运营工作盘点手册》 三、如何成为发展型店长？ 1、学会控制成本 Ø 毛利？纯利？ Ø 如何提升坪效？ Ø 库存管理 Ø 滞品促销 Ø 视频案例 2、如何更好的引流？ Ø 地推及方案 Ø 社群营销策划 Ø 老顾客激励方案 Ø 培养线上导购 Ø 视频案例 3、建立全渠道销售的能力 4、销售目标规化和自我管理 Ø 销售目标的制定和达成的心态、方法 Ø 自我管理的重要性 Ø 案例 5、后备店长的养成记 四、完成《门店销售培训手册》 1、《培训手册》完成的核心点及运用 2、现场的呈现PK 五、培训获得 1、《店长成长指南》 2、《店铺运营分析》
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