让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

韩亮《王牌店长这样带团队》

[复制链接]
《王牌店长这样带团队》
主讲:韩亮老师
【课程背景】
店铺管理的终极目标是业绩与利润的双增长,要达成这一目标,一支“作风优良、能打胜仗”的执行团队是不可或缺的。在诸多的管理实践案例中,我们可以发现,有的店长可以把团队带的龙腾虎跃业绩卓然,也有的店长能把队伍带的毫无斗志、分崩离析。可见店长拥有“建团队、抓人心、点激情、出业绩”的能力,是基本能力、必要能力。您的店长在管理过程中是否遇到如下问题:
1、店面人员流失率居高不下,长期缺编运营导致团队成员疲累,抱怨;
2、人员不足导致与招聘部门相互甩锅扯皮,最终不得已放低要求招聘;
3、新员工流失率高,入职难融入、留不下;
4、团队氛围不融洽,配合不默契;
5、店员士气不高涨,做事不积极,口头禅“不知道、不清楚、不是我”居多;
6、不敢管,不会管,松管没有用,严管流失人;
7、团队成员向上动力不足,无进取心,无所谓、混日子、躺平型同事出现;
那企业如何带领店长补上这一课,如何让店长成为真正具有管理能力的王牌店长,实现团队凝聚,业绩增长的目的,韩老师将带领大家在课程中找原因,给方法、促落地。
【课程收益】
1、学习掌握店长带团队的思维、方法、工具
2、了解团队带不好的具体原因
3、了解好店长到底什么样
4、掌握获取团队信任的方法
5、掌握获得团队支持的方法
6、了解团队搭建的模型
7、掌握激发团队活力,保障团队氛围的具体方法
8、理解企业文化和流程思维在团队管理过程中的应用
9、学习部分流程思维在实际工作中的应用
【课程特色】
百家连锁企业辅导老师实战分享,多门店案例、多落地方法。
【课程对象】
企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长
【课程时间】
1-2天,6小时/天(课程标准版2天)
【课程大纲】
一、王牌店长要会做“自检”
1、 好店长到底什么样
u  团队管理的现状与问题
u  三维视角看店长
案例:销冠店长的困惑
工具:店长的三维视角模型
互动:角色代入互动
2、 好店长这样“装系统”
u  管理型店长的“硬”系统应该如何配置
u  管理型店长的“软”系统应该如何配置
u  获得他人好感的特征盘点与修炼
案例:名人特征分析比较
工具:店长自画像模型
互动:“招人喜欢”特征盘点
二、王牌店长如何获支持
1、团队成员为什么不听我的
u  支持的基础是什么?
u  信任的两个维度
u  领导六力打造
案例:各自为政故事
工具:领导六力模型
互动:沙盘收获的季节
2、团队成员为什么不把我当领导
u  有信也要有威
u 威信形成的基础:能力、知识、品德、作风
u 店长威信打造四部曲
案例:新店长的就职
互动:现场互动
三、王牌店长这样搭班子
1、理想团队的成员配置
u  互补的人员配置理念
u  建议配置的三种人员类型
u  识人小妙招与用人建议
案例:识人用人失败案例
工具:人员配置五互补模型
互动:现场作业
2、团队成员进取心的三点燃
u  人都为了什么而努力(图什么)
u  三个层次如何去点燃
u  店长问自己的三个问题
案例:会长的分享
工具:三点燃模型
互动:现场互动
四、王牌店长如何造氛围
1、高效沟通制造快乐
u 中国式沟通的特征
u 沟通的思维与技巧
u 高情商的沟通语言
2、花样玩法创造激情
u 积分制的管理理念
u 游戏化的管理方法
u 因人而异的下班活动
3、能量管理保障动力输出
u 能量的四个来源
u 两个伟人的一生
案例:游戏化管理案例
工具:积分制管理表
互动:现场互动
五、王牌店长要会立规矩
1、团队价值观(行事风格)的设定与培养
u 企业文化的门店实践、融入与加持助力
u 正向标杆的打造与树立
u 奖励、晋升推荐指标明确化
2、用流程思维解决问题
u 企业流程的落地与应用
u 用流程思维解决具体问题
u 例:用流程思维开好高效会议
u 流程与管理真空区的尺度掌控
案例:流程解决大问题案例
工具:结构思考力概念
互动:现场作业
六、互动交流

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表