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新时代零售行业发展概览及门店经营思考 主讲：王刚 【课程收益】 1. 了解新时代零售及电子行业发展趋势 2. 了解影响门店永续成功经营的因素，引发学员思考自身门店的问题； 3. 学习门店经营管理的八大模块，用系统思维看待和运营门店。 【课程对象】经销商、店长、储备店长等 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程大纲】 上篇：知己知彼，百战不殆 一、行业的“危”与“机” 1. 行业的“危” 1) 互联网对实体门店的冲击 2) 渠道差异化的博弈 3) 友商的新招数 4) 品牌商的新战略 2. 行业的“机” 1) 新零售线下卖场趋势分享 2) 3C行业发展报告解读 3) 弯道超车：消费升级 Vs. 消费降级 二、新时代的客户众生相 Ø 什么是需求？如何辨别需求？ Ø 什么是消费能力？如何辨别消费能力？ Ø 顾客心中永恒不变的六大问句 Ø 现有顾客、潜在顾客、未来顾客 Ø 商务客户画像及买点 Ø 潮流客户画像及买点 下篇：终端门店业绩提升密码 一、提量靠系统
- 经营模式的变革
- 终端绩效提升体系的建立（招募、考核、薪酬、培训）
二、改善在门店 1) 转化率提升 2) 客单价提升 3) 满意度提升 Ø 好战略（重点讲） Ø 好文化（重点讲） Ø 好管理（重点讲） Ø 好引流 Ø 好陈列 Ø 好体验 Ø 好服务（重点讲） Ø 好成交 Ø 直播间：一个优秀的导购员一定是一个合格的网红 Ø 做微商：朋友圈营销放大招
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