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杜斌《直播带货主播的成交话术》

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《直播带货主播的成交话术》
主讲:杜斌
【课程背景】
直播带货如何说服客户成交?对于带货人员来说,良好的说服能力和沟通能力无疑是必备的技能。然而,市面上相关的课程大多空谈理论、拼凑案例,学的时候觉得有点道理,但下课以后什么也没学会,遇到具体问题的时候仍然不知如何应对。因此,将说服与沟通的底层逻辑讲清楚、让直播带货人员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。
【课程收益】
通过一天深入浅出的学习,让学员掌握直播间成交的底层逻辑,并举一反三、灵活应用到销售工作实践中。
【课程特色】
Ø  深入浅出:不涉及晦涩的专业理论,零基础的人也能轻松理解
Ø  注重实践:讲练结合,没有空洞的说教,直接应用于实践。
Ø  有针对性:可针对不同岗位的员工对内容进行微调。
【课程对象】
基、中、高层管理者、各级员工
【课程时间】
1天(6 小时/天)
【课程大纲】
第一章 打通直播带货销售的底层逻辑
第一节 促进成交的核心:精准界定问题
Ø 思维训练:看似无解的两难选择
第二节 拓展思维的宽度:横向思考路径训练
Ø 拓展训练:应急应变
Ø 拓展训练:修补逻辑bug
Ø 拓展训练:分层描述
第三节 拓展思维的深度:纵向思考路径训练
第二章 如何在直播带货过程中影响消费者的决策
第一节 情绪迎合
第二节 情绪影响
Ø 积极情绪的影响
Ø 消极情绪的影响
第三节 锚定效应的运用
第四节 承诺和一致性原理的运用
Ø 直接承诺
Ø 间接承诺
Ø 标签暗示
Ø 工具:CPC模型
Ø 互动训练
第五节 框架效应的运用
第六节 互惠动力的运用
Ø 惠在前
Ø 惠在后
Ø 互惠归因
第七节 损失厌恶的运用
第三章 如何破解直播带货销售中的常见难题
第一节  如何一开口就有影响力
Ø 强调得失
Ø 制造悬念
Ø 语出惊人
Ø 课堂训练:模拟开场
第二节  表述的转换
Ø 举一反三训练
第三节  表述的场景化
Ø 激励的场景化案例
Ø 购物的场景化训练
第四节  强化说服的手段
Ø 对比强化
Ø 分段强化
Ø 重复强化
Ø 数字强化
第五节  如何安抚客户情绪
Ø 助力情绪宣泄
Ø 情有可原
Ø 比下有余
Ø 希望还在
第六节  如何激发客户的需求
Ø 需求与需要的区别
Ø 思维训练:不同平台购物的区别
Ø 制造需求的常见路径
第七节  如何促进客户的决策
Ø 二选一
Ø 反问
Ø 紧迫感
Ø 预先设定
Ø 转移关注点
Ø 从众心理
第八节  如何制造专属感
第九节  如何提升客户的感知价值
第十节  如何降低客户的感知风险
Ø 感知风险的本质
Ø 如何打消疑虑
第十一节  如何减少客户的心理阻抗
Ø 预防接种理论
Ø 主动提及缺点
Ø 主动承担责任
第四章 直播带货的口语化训练
第一节  书面语与口语的转换
Ø 拓展训练:文案修改
第二节 口语化表述的交流感
Ø 拓展训练:交流感训练
第五章 直播带货的镜头感训练
第一节 固定聚焦能力
Ø 拓展训练:固定聚焦能力训练
第二节 移动聚焦能力
Ø 拓展训练:移动聚焦能力训练

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