网点日常“三结点”管理 主讲:林涛 【课程背景】 网点负责人作为银行网点经营管理的第一责任人,担负着银行网点经营管理的重要职能,但是随着近些年来银行业竞争日趋激烈,互联网金融的持续冲击,整个银行面临巨大的业绩压力,银行网点作为银行的前沿阵地更是首当其中,网点负责人为了营销业绩也是疲于奔命,压力重重,这也间接导致了网点负责人在管理方面的薄弱,个个都是营销好手,但是日常管理、营销协同方面力不从心。但是作为一名合格的网点负责人,营销能力和管理能力要同样突出,这样才能充分发挥网点团队的力量,这也是银行网点负责人不仅要做营销专家,更应该是只会团队作战的管理专家,真正的做到网点的经营业主。 【课程目的】 本课程会从网点的日常管理入手,通过一些管理工具的使用,将网点负责人对目标管理、行动计划制定与管理、厅堂团队协作管理、客户经理营销管理等网点的营销行为管理等方面进行全面赋能,让网点负责人管理营销双管齐下。 【培训对象】网点负责人 【课程时长】0.5天 【课程大纲】 一、日执行—每日晨会及夕会 (一)每日晨会 1、基调—正能量 2、会前准备 3、晨会步骤—三部曲 4、话术指导 5、注意事项 练习:模拟召开晨会 (二)每日夕会(形式多样) 1、基调—发现问题解决问题(可以进行督导) 2、会前准备 3、夕会步骤—四步法 4、注意事项 二、周复盘 (一)销售进度检视 1、工具—《周销售进度表》 (1)表格介绍 (2)填写须知 (3)使用说明 (4)问题检索方法 2、阶段性调整目标任务 3、调整下周计划并下达 三、月分析—经营分析会 (一)目的 (二)流程 1、会前 2、会中 (1)应该做的和不应该做的 (2)确定、调整、分享 3、会后—跟进执行确保成果 示例:《网点经营分析会流程指引表》
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