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林涛:网点负责人赋能—网点经营业主

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网点负责人赋能—网点经营业主
主讲:林涛
【课程背景】
网点负责人作为银行网点经营管理的第一责任人,担负着银行网点经营管理的重要职能,但是随着近些年来银行业竞争日趋激烈,互联网金融的持续冲击,整个银行面临巨大的业绩压力,银行网点作为银行的前沿阵地更是首当其中,网点负责人为了营销业绩也是疲于奔命,压力重重,这也间接导致了网点负责人在管理方面的薄弱,个个都是营销好手,但是日常管理、营销协同方面力不从心。但是作为一名合格的网点负责人,营销能力和管理能力要同样突出,这样才能充分发挥网点团队的力量,这也是银行网点负责人不仅要做营销专家,更应该是只会团队作战的管理专家,真正的做到网点的经营业主。
【课程目的】
本课程会从网点的日常管理入手,通过一些管理工具的使用,将网点负责人对目标管理、行动计划制定与管理、厅堂团队协作管理、客户经理营销管理等网点的营销行为管理等方面进行全面赋能,让网点负责人管理营销双管齐下。
【培训对象】网点负责人
【课程时长】1天
【课程大纲】
一、网点周边市场环境分析
(一)三个维度
1、经济环境
2、地理位置
3、竞争环境
(二)三类对象
1、周边资源
(1)社区(《社区排查一览表》)
(2)商户(《商户排查一览表》)
(3)企业(《企事业单位排查一览表》)
(4)村庄(《村庄存款占有率统计表》)
(5)渠道(《渠道分类统计表》)
(6)客户(《客户定位统计表》)
2、竞争对手
(1)网点竞争型分类
(2)竞争对手分析五要素
(3)《网点竞争对手排查一览表》
3、政府产业
(1)扶持/限制政策
(2)城市规划
(3)重点项目
(三)市场环境信息的收集方法
1、官方渠道
2、大数据(内+外)
3、实地走访
案例:某市场方商户信息采集
二、网点负责人必备的四项能力
(一)分析数据能力
练习:某网点数据分析
(二)组织及计划能力
1、网点“三结点”管理(子课程)
(1)日执行
(2)周复盘
(3)月分析
2、目标管理实用技巧
(1)计划目标和市场目标
(2)存量市场和增量市场
(3)目标测算公式
(4)工具的使用(《市场目标预估表>)
(5)市场目标<计划目标的处理方法
(6)目标分解的五大维度
(7)建立行为和目标之间的关系
练习:某网点计划任务下达后的目标分解
3、网点行动计划
(1)定义
关于战术和战略的讨论
(2)制定网点行动计划“四部曲”
1)评估当前表现—利用数据及图表(内+外)
2)确定需要改进的方面—抓住重点
3)制定行动计划—“四要素”
4)执行并跟进行动计划—动态原则
5)《网点行动计划表》解析
案例:什么是有效的行动计划
(3)网点行动计划制定的注意事项
练习:为某网点制定网点行动计划
(三)指导与培训能力
1、一对一指导
(1)定义
(2)作用—七大帮助
(3)时机—九大场景
(4)步骤—四部循环法
(5)工具—《一对一指导记录表》
练习:如何开展一对一指导
2、三巡两示范
(1)定义
(2)执行时间—三个时间段
(3)执行步骤
(4)注意事项
(四)激励及动员能力
1、员工管理的难点
2、团队管理的八种方法
(1)制度管人
(2)正能力激励
(3)打感情牌
(4)荣誉感打造
(5)竞争氛围
(6)引领效能(党员带头)
(7)适当的头脑风暴
(8)适当的淘汰机制

使用道具

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