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《高端客户精准经营三部曲》 主讲：吉雅 【课程背景】 新财富管理时代下，零售业务对于理财经理的专业技能要求越来越高，理财经理在客群经营的工作中，经常会有如下困惑：客户多但没时间去维护及挖掘；熟悉的客户占比不高；服务高净值客户不知道从何切入；不知如何唤醒沉睡客户；亏损客户不知如何维护；如何在管户中筛选各类产品目标客户……课程从客户关系维护的重要性、客户名单管理及分群、客户经营策略及技巧等模块来分析客户维护的技巧与方法，建立与客户之间良好的服务关系。 【课程收益】 针对销售序列人员进行培训，使得上岗后人员快速适应岗位需求，提高高客经营思路与方法，进而快速提高产能。 【课程特色】互动式培训（分组讨论+案例落地+实际演练） 【课程对象】理财经理/投资顾问/私人银行客户经理 【课程时间】0.5-1天（6H/天） 【课程大纲】 一、客户关系经营的重要性 1、理财经理在高端客户经营中常见的痛点 2、客群分层对于客户经营的重要性 3、培养客户专业依赖度的意义 二、客户名单管理及分群 1、客户分层管理的方法及应用 2、核心客户、重点客户、潜力客户划分方法 3、电话经营的破冰及话题导入 4、二八法则应用 三、客户经营策略及技巧 1、核心客户经营策略及方法 2、重点客户经营策略及方法 3、潜力客户经营策略及方法 4、客户资产配置建议书制定及方案设计 5、MGM方法及技巧 四、心得分享及总结交流
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