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《基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理解码》 陈德胜 博士/教授 宏观经济与商业银行经营管理专家 课程背景： 为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，在即将于2024年1月1日起正式实施的《商业银行资本管理办法》的背景下，基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理工作更是提到了重要日程。岁末年初之际，如何实现基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理工作的开门红，已成为商业银行广大领导和员工的关注重点。 为此，本课程对基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理进行分析和解读，为商业银行各级领导和员工的工作开展进一步指明方向。 授课老师近30年的银行理论学习研究和商业银行总分支行实践工作经验，逻辑严谨，思路清晰；通过深入浅出的理论与案例分析相结合，通俗易懂。 课程收益： 1、学习了知当前基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理的理论、政策与实践。 2、通过解读，帮助学员全面学习了知基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理的关键要素、方向和发展路径。 课程对象： 兴业银行零售支行长 课程时间： 1天，6小时/天 课程方式： 主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴 课程大纲 一、基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理解码 （一）AUM的概念与相关政策理论背景 （二）全量AUM （三）基于全量AUM提升的兴业银行零售业务发展现状 （四）兴业银行零售业务营销管理现状 二、基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理的特殊重要性 （一）兴业银行的发展背景 （二）基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理的特殊重要性 三、兴业银行加强基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理的基础支持 （一）全员重视 （二）研究与发展规划全面细致 1县域网点资源盘点与标准化 2城区网点资源盘点与标准化 3营业室资源盘点与标准化 4一行一策 5一户一策 6一人一策 （三）配套政策支持到位 1组织架构 2部门和人力资源优化到位 3部门职责明确赋权 4岗位职责明确赋权 5流程节点优化顺畅 6汇报与跟踪机制可执行、易操作 7绩效考核与激励等机制到位 （1）制度---规范团队行为 （2）沟通---激发团队活力 （3）落实---坚持目标导向 （4）通过高绩效管理提升员工归属感 （5）通过高绩效管理塑造员工凝聚力 8持续培训机制 （四）数智化经营与管理 1信息化 2数字化 3智能化 四、兴业银行加强全量AUM提升的方法和措施 （一）资产组合配置明确 （二）营销服务方案准备精准 （1）关系营销---社会活动能力 （2）平台化营销 （3）新媒体化营销 （4）沙龙化营销 （三）找准突破口 （四）全流程跟踪服务 （五）公私综合联动 （六）分类分级经营策略 （1）宝藏客户高层营销 （2）重点客户经理营销 （七）注重过程指标监管与考核 （八）行外吸金 （九）向存量要增量 （1）理财资金留存 （2）存量基金转化 （3）流失客户唤回 （4）临界客户提升 （十）全员营销转向全员管户 （十一）关键目标客群精准画像 （十一）注重线上营销和线下营销的结合 （十二）注重分析和复盘 （十三）保证收益，增加权益 （十四）加强统计分析与动态反馈闭环响应 1指标细化 2动态图示 3统计分析--每个岗位关键指标一张表 （十五）“一行一策”标准化 （十六）平台型网点标准化 1经营活动标准化 （1）落实到人的动作、过程、结果标准化 （2）落实到事的动作、过程、结果标准化 （3）落实到时的动作、过程、结果标准化 2管理能力标准化 （1）重点过程指标 （2）条线负责人管理职能 （3）细化对分支行的管理动作 （4）建立简单易执行的反馈机制 （5）建立简单易执行的追踪机制 3盈利能力标准化 （十七）可持续复制性和持续提升 分组讨论：作为分管零售业务的支行行长，您该如何基于全量AUM提升的兴业银行零售业务营销管理工作？
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