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陈德胜《商业银行文化理念和品牌建设实务》

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《商业银行文化理念和品牌建设实务》陈德胜 博士/教授 宏观经济与商业银行经营管理专家
课程背景:
文化是企业的灵魂,品牌是生命力。优秀的文化代表着一流服务水平和良好经营业绩,品牌彰显银行为业内和公众广泛认可的公信力和口碑。
近年来,银行业竞争日益加剧,金融科技突飞猛进。规范化、标准化、智能化、便捷化、体系化、特色化、个性化、品牌化的商业银行是打造一流银行品牌形象,培育文化内驱力的的关键。商业银行要把握发展机遇,提高客户忠诚度和体验,提高员工满意度,就要积极做好文化传承和品牌培育,积极实施变革与转型,提升服务质量和水平,从而提高商业银行的核心竞争力,提高银行经营效益和社会价值。以文化促发展、品牌创效益,真正实现了银行与客户的双赢。
为此,本课程针对商业银行文化理念和品牌建设实务培训,帮助大家全面提升商业银行文化理念和品牌建设实务能力。
授课老师近30年的银行经营管理理论学习研究和实践工作经验,逻辑严谨,思路清晰;通过深入浅出的理论与案例分析相结合,通俗易懂。
课程收益:
1、学习了知新时代银行服务应当具备的服务理念和品牌意识等。
2、通过解读,帮助学员提升文化理念和品牌建设实务,打造特色文化,培树一流品牌,提升核心竞争力。
课程对象:
银行品牌市场部、品牌管理部的管理层
课程时间:
0.5天,3小时
课程方式:
主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴
课程大纲
一、企业文化管理的缘起和品牌的发展(案例:)
1 什么是企业文化? (案例)
2 文化的重要作用和意义
3 文化的起源与发展历程
4 品牌的价值是什么?(案例)
1.4.1.5 文化和品牌的认识误区
6 文化品牌与经济价值、社会价值的关系
二、先进文化品牌引领转型发展(案例:)
1 什么是文化自信?
2 先进文化的关键是什么
3 如何建立使命、愿景、价值观?
4 如何传承企业基因?
5 品牌如何成为无形资产
三、文化品牌建设工作方向和整体思路(案例:)
1 文化品牌打造的基本原则
2 文化萃取四有
3 文化品牌张力五个维度
4 文化品牌方案八大元素
5 文化品牌创意九宫格
四、文化打造和品牌培育常见问题解析(案例:)
1 四重
2 三杂
3 三差
五、文化创新与品牌培育工作建议(多家银行案例)
1制定纲领及建设实施意见
2推动企业文化品牌与经营管理融合
3打造“企业文化品牌示范单位”
4加强企业文化品牌宣贯
5建立企业文化品牌培训机制
6培养工作专业队伍
六、文化品牌管理同业经验分享(多家银行案例)

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