医院高质量运营管理策略
【培训背景】 新医改以来，政策连出大招，药品零加成、分级诊疗、中西结合、医养结合、互联网+等政策层出不穷。那么，医院如何用好政策顺势而为？ 医保支付方式改革，DRG、DIP相继推出，倒逼医院业务模式转型升级。那么，医院如何快速提高门诊业务尤其自费业务占比？ 新冠疫情以来，患者就医需求减少、公立医院逆势扩张，各级各类医院运营压力加大。那么，医院如何实现高质量可持续发展？ 2021年6月4日《关于推动公立医院高质量发展的意见》的文件印发，全面拉开了”公立医院从规模扩张型向质量效益型转型“的大幕，十四五期间所有的公立医院的发展方式都将从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理。那么医院如何建立精益运营体系？ 【培训老师】许伟明：医院高级培训师导师、医院品牌化运营顾问、医院产品化运营倡导者、医院科学化经营创始人、医院精细化运营践行者、名医名科名院速造专家，上海交大、上海同济、天津南开、中国科大多所高校医管班讲师。目前担任全国多家二三级医院顾问，集多家医院成功经验于一身，成功帮助多家医院完善运营、优化学科、提升宣教、改善服务、拓展市场、塑造品牌、增长业务。 【培训特点】调研诊断+理论讲解+案例分析+互动问答 【培训亮点】 课前开展医院运营现状调研 医院运营专家亲自到院授课 系统讲述医院运营理论知识 深刻剖析不同医院运营案例 【培训收益】 学习通俗易懂的医院运营经营管理知识 收获近百家医院可复制的运营管理经验 学以致用快速建立高质量运营管理体系 【培训时间】 | 日期 | | | | | | | | 医院在专家到院前完成专家发送的医院发展现状调查资料收集，以便专家提前对医院有所了解 | | | | | 专家着便装独自查看医院门诊、病区，以便发现医院真实问题 | | | | | 专家与医院书记、院长、运营院长一对一交流，每人预计20分钟左右，以了解领导的需求、困惑 | | | | | 专家与负责运营、服务、宣教的部门负责人一对一交流，每人预计20分钟左右，以了解医院上述三大方面工作开展情况和存在问题 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1. 如为医疗集团，则调研诊断仅答疑解惑限培训地点所在县区的院区 2. 培训对象和时间可根据医院需求调整 |
【培训大纲】持续迭代升级，以最新版为准 1. 医院高质量发展
1.1. 医院高质量发展体系
1.2. 医院高质量发展政策要求
1.3. 医院高质量发展评价指标
2. 医院发展形势
2.1. 医保控费严格
2.2. 收支结余减少
2.3. 运营模式改变
2.4. 产科儿科萎缩
2.5. 中医药更受重视
2.6. 预防保健更重要
2.7. 医养结合成主流
2.8. 分级诊疗更简单
2.9. 基层医疗更强大
2.10. 整合医疗有必要
2.11. 价值医疗正当时
2.12. 外行巨头纷纷进入
2.13. 医疗投资道阻且长
2.14. 社会办医壁垒提高
2.15. 民营医院破产加速
2.16. 公立医院运营困难
2.17. 降薪裁员成为常态
2.18. 公立医院兼并重组
2.19. 医疗机构数量增加
2.20. 医院竞争更加激烈
3. 医院竞争焦点
4. 医院运营策略
4.1. 医院运营含义
4.2. 医院运营内容
4.3. 医院运营误区
4.4. 医院运营原因
4.4.1. 政策原因
4.4.2. 市场原因
4.4.3. 自身原因
4.5. 医院运营机制
4.5.1. 医管分工合治
4.5.2. 委员会制
4.5.3. 幕僚制
4.5.4. 主诊医师负责制
4.5.5. 全责护理制
4.6. 医院运营系统
4.7. 医院运营部门
4.7.1. 运营管理部的必要
4.7.2. 运营管理部的误区
4.7.3. 运营管理部的组建
4.7.3.1. 运营管理部的岗位
4.7.3.2. 运营管理部的职责
4.7.3.3. 医院运营助理
4.7.3.3.1. 运营助理起源
4.7.3.3.2. 运营助理原因
4.7.3.3.3. 运营助理价值
4.7.3.3.4. 运营助理职能
4.7.3.3.5. 运营助理来源
4.7.3.3.6. 运营助理使用
4.7.3.3.7. 运营助理考核
4.7.3.3.8. 运营助理案例
4.7.4. 运营管理部的价值
4.7.5. 运营管理部的关键
4.7.6. 运营管理部的案例
4.8. 医院运营目标
4.9. 医院运营结果
4.10. 医院运营考核
4.11. 医院运营数据
4.12. 医院运营例会
4.13. 医院运营分析
4.14. 医院运营策略
4.15. 医院运营体系
4.16. 医院运营案例
5. 医院经营策略
5.1. 科室经营问题
5.2. 医院经营含义
5.3. 医院经营原因
5.4. 医院经营内容
5.4.1. 经营产品
5.4.2. 经营品牌
5.5. 医院经营特征
5.6. 医院经营方向
5.7. 医院经营模式
5.8. 医院经营团队
5.8.1. 医院经营团队问题
5.8.2. 医院经营团队架构
5.8.3. 医院经营团队考核
5.8.4. 医院经营团队资格
5.8.5. 医院经营团队招聘
5.8.6. 医院经营团队培训
5.8.7. 医院经营团队管理
5.9. 医院经营策略-医院增收方法
5.9.1. 增加收入来源
5.9.2. 调整业务结构
5.9.3. 增加服务供给
5.9.4. 增加患者数量
5.9.5. 提高服务费用
5.10. 医院经营案例
5.11. 科室经营案例
5.12. 医院经营目标
5.13. 医院经营误区
5.14. 医院经营永续
6. 医院管理策略
6.1. 医院管理问题
6.2. 医院管理含义
6.3. 医院管理内容
6.4. 医院管理架构
6.4.1. 垂直架构
6.4.2. 扁平架构
6.5. 医院管理特征
6.6. 医院管理模式
6.7. 医院管理机制
6.7.1. 绩效考核机制
6.7.2. 奖励惩罚机制
6.7.3. 末位淘汰机制
6.7.4. 股权激励机制
6.8. 医院管理关键
6.9. 医院管理核心
6.10. 医院管理素质
6.10.1. 高质量管理者应该具备的16个素质
6.10.2. 高质量科主任应该具备的18个素质
6.11. 医院管理能力
6.11.1. 高质量管理者应该具备的12种能力
6.11.2. 高质量科主任应该具备的14种能力
6.11.3. 高质量科主任应该取得的11项成绩
6.12. 医院管理方法
6.12.1. 战略管理
6.12.2. 目标管理
6.12.3. 计划管理
6.12.4. 清单管理
6.12.5. 时间管理
6.12.6. 绩效管理
6.12.7. 制度管理
6.12.8. 培训管理
6.12.9. 流程管理
6.12.10. 会议管理
6.12.11. 集中管理
6.12.12. 数据管理
6.12.13. 问题管理
6.12.14. 竞争管理
6.12.15. 身心管理
6.12.16. 标杆管理
6.12.17. 压力管理
6.12.18. 人才管理
6.12.19. 民主管理
6.12.20. 教练管理
6.12.21. 授权管理
6.12.22. 危机管理
6.12.23. 轮岗管理
6.12.24. 智慧管理
6.12.25. 项目管理
6.12.26. 走动管理
6.12.27. 轮流管理
6.12.28. 师徒管理
6.12.29. 风险管理
6.12.30. 一体化管理
6.12.31. 人性化管理
6.12.32. 标准化管理
6.12.33. 集团化管理
6.13. 医院管理系统
6.14. 医院管理作用
6.15. 医院管理目标
6.16. 医院管理趋势
6.17. 医院管理案例说明：以上内容需2天才能培训完，如培训时间不足2天则将酌情选择培训内容，最终培训内容会根据实际情况有所调整，解释权归属培训老师。
| 
