|
医院高质量宣传健教策略【培训背景】 2022年5月31日，七部委印发《关于建立健全全媒体健康科普知识发布和传播机制的指导意见》（国卫宣传发〔2022〕11号），支持并鼓励医疗卫生行业与相关从业人员创作和发布更多更优质的健康科普作品；各医疗卫生机构网站应当根据本机构特色设置健康科普专栏，为社区居民提供健康讲座和咨询服务。三级医院应当建设微博微信等新媒体健康科普账号。 2019年7月15日国务院下发《关于实施健康中国行动的意见》明确提出建立并完善健康科普专家库和资源库，构建健康科普知识发布和传播机制。强化医疗卫生机构和医务人员开展健康促进与教育的激励约束。 随着微博、微信、头条、抖音、喜马拉雅等新媒体app装入几乎每个国人的手机，线下推广、传统广告、百度推广已经越来越得不到人民群众的信任。身处5G时代的医院、科室、医生，必须跟上时代的步伐，用好新媒体进行品牌宣传、业务推广，吸引患者选择就医。 综观标杆品牌医院如华西医院、邵逸夫医院、广东省中医院、四川省人民医院、郑州中心医院、西北妇女儿童医院、湖南省儿童医院、南通大学附属医院等无不是宣传健教尤其是自媒体做得好的医院，这也再次证明【宣传力就是生产力更是竞争力】。随着各地医院新建、扩建、改建，院区数量和床位数量快速增加，医疗市场竞争日益激烈，如何低成本引流、获客、传品，实现医院增长？成为大部分医院、科室、医生的核心目标。 【培训老师】许伟明：医院高级培训师导师、医院品牌化运营顾问、医院产品化运营倡导者、医院科学化经营创始人、医院精细化运营践行者、名医名科名院速造专家，上海交大、上海同济、天津南开、中国科大多所高校医管班讲师。目前担任全国多家二三级医院顾问，集多家医院成功经验于一身，成功帮助多家医院完善运营、优化学科、提升宣教、改善服务、拓展市场、塑造品牌、增长业务。【培训特色】1. 版权课程。本课程为许伟明老师版权认证课程（国作登字-2022-A-10203192），为许老师多年辅导多家医院宣传健教的实战经验总结和其他医院优秀宣传健教经验提炼，是基于患者就医需求深刻洞察基础上研发出来的医院宣传健教课程，融合了目前医院宣传健教的所有内容、活动、渠道。 2. 边学边练。本课程采用世界上最有效的课程手段-训练营，老师每讲一种方法都会举一到几个其他医院的案例，而后学员就该方法结合学员所在医院的实际情况进行课堂针对性练习，在练习过程中有不懂的地方，可随时询问老师，老师进行现场指导，并对学员练习的成果进行现场随机点评，通过这样的课程模式，可最大程度确保学员活学活用，带着学习成果回去，避免传统的说教式课程的弊端“听听很激动，回去还是不会用。 3. 讲师实战。本课程的授课老师目前担任多家医院品牌运营顾问，顾问医院在短期内成为所在省份宣传一流的医院。课上所讲方法和案例多为老师亲身实践、亲测有效、提炼而成。 v 案例1：老师仅用一个方法就将一家私立医院的微信订阅号粉丝在1个月内从0增长到5万多。 v 案例2：老师仅用一月就将一家中医院的微信订阅号月度平均阅读量提高3倍以上并超过当地人民医院而且几乎一直领先。 v 案例3：老师仅用一月就将一家县域人民医院的公众号月度平均阅读量、原创量做到全省县域医院第一。 v 案例4：老师仅用一月就将一家区级医院的微信订阅号平均阅读量做到全省县区级医院第一，仅用一年就将粉丝量做到全省县区级医院第一而且遥遥领先第二名。 v 案例5：老师仅用一周就将一家三甲医院的微信平均阅读量提高10倍以上。 v 案例6：老师仅用一月就让一家三甲医院的微信排名进入到全国百强全省三强。 v 案例7：老师曾帮助一家医院通过一次活动给医院公众号吸粉5万。 v 案例8：老师曾帮助某私立顾问医院减少广告投入200万反而增加医院收入800万，某公立顾问医院0广告投入却带来了30%的业务增长。 v 案例9：不花一分钱就让医院、科室的网络搜索排名和数量增长10倍以上。 【培训收益】1.学习简单可复制的院科医宣传健教方法 2.收获上百家院科宣传健教可复制的经验 3.掌握院科宣传健教的万能公式和实用工具 4.快速掌握对患者有吸引力的宣传健教内容创作方法，让你的内容能够带来高转化高效益，让你的内容阅读量或播放量快速提高 5.快速了解200个融媒体宣传渠道，让你的宣传健教内容和活动被更多人看到 6.门诊医生学完本课程，可令您的患者量快速增加 7.科室主任护士长通讯员学完本课程，可令您科室的患者量快速增加 8.医院宣传健教员学完本课程，可令您医院的知名度快速提高 9.没有任何医疗专业背景的小白通过本次课程，即可轻松学会如何撰写健康科普、医患故事、治疗案例、医疗软文，策划并实施有参与感的活动以及取有吸引力的标题 【培训对象】 医院院长书记、分管经营（宣传）副院长、临床科室主任护士长通讯员运营助理、宣传科、健康教育科、文化办、品牌部、网络部、新媒体部等所有参与医院、科室宣传健教的岗位，有宣传需求或意识的医生、护士、治疗师、健康管理师等 【培训时间】0.5-4天（3-24小时），可分多次培训 【培训大纲】大纲将不定期迭代更新，以最新为准。 1. 医院宣传健教含义
2. 医院宣传健教问题
2.1. 人的问题
2.2. 物的问题
2.3. 机制的问题
2.4. 成效的问题
3. 医院宣传健教原因
3.1. 政策有要求
3.1.1. 宣传健教可以主导三级公立医院国家绩效考核的其中15个指标得分
3.1.2. 国卫宣传发〔2022〕11号关于建立健全全媒体健康科普知识发布和传播机制的指导意见
3.1.3. 国健推委办发〔2022〕5号健康中国行动中医药健康促进专项活动实施方案
3.1.4. 中疾控妇健便函【2022】1号关于开展三级妇幼保健院新媒体科普作品影响力指数监测工作的通知
3.2. 大众有需求
3.3. 医院有必要
l 酒香真的不怕巷子深？
l 患者为什么不来找我们看病？
l 为什么好技术好设备好专家带不来好业绩？
l 为什么那些技术比你差、职称比你低、年纪比你小、医院比你差的医生，病人却比你多得多？
l 顶级医院之所以成为顶级不仅学科好，宣传也很好
3.4. 各级医院纷纷加大宣教投入-此处分享几十家医院案例
4. 医院宣传健教作用传播品牌、积累粉丝、吸引患者、教育患者、提高收入
5. 医院宣传健教评价
5.1. 宣教团队
5.2. 内容宣教
5.3. 活动宣教
5.4. 网络宣教
6. 医院宣传健教团队
6.1. 岗位设置
6.2. 考核指标
6.3. 任职资格
7. 医院宣传健教制度
8. 医院宣传健教方法
8.1. 医院内容宣教
8.1.1. 医院内容类型形式
8.1.2. 医院内容宣教含义
8.1.3. 医院内容宣教问题形式单一、供稿很少、缺少视频、缺少科普、缺少案例、缺少故事、缺少原创、忘加原创、标题传统、排版丑陋、没有作者、更新无规律、阅读量低、点赞量低、爱心量低、留言量低、营销性差
8.1.4. 医院内容宣教原因有需求、成本低、效果好、价值久
8.1.5. 医院内容宣教策略【本模块分享案例不少于100个】
8.1.5.1. 医院介绍宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.2. 科室介绍宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.3. 医生介绍宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.4. 技术介绍宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.5. 设备介绍宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.6. 项目介绍宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.7. 治疗案例宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.8. 健康科普宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.9. 医患故事宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.10. 医疗软文宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.11. 医院新闻宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.12. 专题报道宣传策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.13. 内容标题选取策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.14. 微信文章排版技巧【技巧传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.15. 图片设计技巧【技巧传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.16. 音频制作技巧【技巧传授+案例分享+课堂练习】
8.1.5.17. 视频制作技巧【技巧传授+案例分享+课堂练习】
8.1.6. 医院内容宣教作用
8.1.7. 医院内容宣教注意不要盗用知名机构的内容、不要盗用知名人物的内容、人人都是内容提供者、内容创作要与时俱进、内容更新要有规律
8.2. 医院活动宣教
8.2.1. 医院活动宣教含义
8.2.2. 医院活动宣教问题 活动花样少、活动效果差、活动走过场、活动太传统、活动创意差、临床不配合、行政不支持、不注重预热、不注重传播
8.2.3. 医院活动宣教原因
8.2.4. 医院活动宣教流程明确目的-确定时间-策划形式-设计页面-准备资源-做好风控-开始预热-实时监控-公布结果-总结经验
8.2.5. 医院活动宣教类型行业活动、大众活动
8.2.6. 医院活动宣教日历
8.2.7. 医院活动宣教策略
8.2.7.1. 优惠活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.2. 公益活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.3. 体验活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.4. 抽奖活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.5. 培训讲座运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.6. 咨询活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.7. 游戏活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.8. 投票活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.9. 评论活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.10. 集赞活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.11. 助力活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.12. 论坛活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.13. 交流活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.14. 图片活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.15. 视频活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.16. 联合活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.7.17. 组合活动宣教策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.2.8. 医院活动宣教作用
8.2.9. 医院活动宣教注意
8.3. 医院网络宣教
8.3.1. 医院网络宣教含义
8.3.2. 医院网络宣教问题 不科学、不系统、不专业、无定位、无管理、无制度、无考核、无激励、用户少、数据低、转化低、效果差
8.3.3. 医院网络宣教诊断
8.3.4. 医院网络宣教原因国家政策使然、时代发展必然、医院发展需要、患者就医需要
8.3.5. 医院网络宣教渠道人网、地网、天网
8.3.6. 医院网络宣教策略
8.3.6.1. 人网运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.2. 地网运营策略【策略传授+案例分享】
8.3.6.3. 电网运营策略【策略传授+案例分享】
8.3.6.4. 网站运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.5. 微信运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】公众号运营策略、微信群运营策略、视频号运营策略、个人号运营策略、企业号运营策略
8.3.6.6. 微博运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.7. 头条运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.8. 抖音运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.9. 百度运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.10. 知乎运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.11. 小红书运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.12. 百科运营策略【策略传授+案例分享】
8.3.6.13. 文库运营策略【策略传授+案例分享+课堂练习】
8.3.6.14. 问诊平台运营策略【策略传授+案例分享】
8.3.6.15. 自媒体运营策略自媒体发布内容、自媒体发布时间、自媒体粉丝增长 8.3.6.16. 私域运营策略【策略传授+案例分享】
8.3.7. 医院网络宣教案例
8.3.8. 医院网络宣教作用 增加业务和品牌的曝光度、提高医院科室品牌影响力、方便患者了解、咨询反馈、吸引意向患者和合作伙伴、增强患者粘性提高复诊率
8.3.9. 医院网络宣教注意
8.3.9.1. 优质内容是关键、医患问答最有效、全网分发很必要、一网两微字节跳、线下媒介尽量换、竞价排名不可取、付费广告尽量少、线上线下要结合、合法合规最重要说明：以上内容需4天才能培训完，如培训时间不足4天则将酌情选择培训内容，只培训半天则无课堂练习环节，最终培训内容会根据实际情况有所调整，解释权归属培训老师。
| 
