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课程大纲 时间：1天 讲师：胡老师 课题一：消费信贷现状及痛点 一、宏观经济分享 1、 主要经济数据 2、 2021年经济走势 二、广州区域经济/产品分析 1、区域经济特色 2、产业发展分析 3、消费贷市场情况 4、本行产品SWOT分析 三、消费贷营销痛点难点 1、消费贷业务的实质 2、消费贷客户特征/画像 3、优质消费贷客群需求特点 4、消费贷客户营销痛点/难点 课题二、新时代银行消费贷业务“危”与“机” 一、疫情对信贷业务的挑战 1、 市场/业务逻辑变化 2、监管合规要求日益提升 3 业务发展及资产质量“矛与盾” 二、对信贷业务的机遇 1、新时代新机遇：“双循环、新基建” 2、监管红利释放期 3、转变经营思路 4、拓展业务路径 5、加强内部能力提升 课题三、消费贷存量客户获客（提升活跃度、复购率、利润贡献度） 一、服务提升抓存量 1、组合服务 2、延伸服务 3、增值服务 （案例分析） 二、数据挖掘盘活存量 1、白名单 2、远程“无接触”营销 （模板工具） 三、联合营销拉存量 1、产品价值深挖 2、不同产品组合 3、跨界合作 （案例分析） 课题四、消费贷增量客户倍增（提升客户基数总量、转化率） 一、O2O互动 1、线下场景拓展维护 2、线下线上互动营销 3、社区营销 二、私域流量培育 1、朋友圈 2、社群营销 3、分销裂变 4、渠道引流 三、线下导流 1、渠道 2、存量客户的盘活 3、网点营销能量释放 4、政企合作 5、直客外拓 （情景演练） 课题五：线上获客方法与实践 一、线上获客途径 1、获客渠道 2、外部数据接口使用 二、业务模式及案例 1、互联网金融机构 2、传统农商行 （案例分析） 课题六：消费贷营销创新风险规避 一、法律风险 二、声誉风险 三、市场风险 四、操作风险 课后交流
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