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课程大纲 模块一、个贷业务现状及痛点 一、 宏观经济分享 1、 主要经济数据 2、 “内循环”背景下消费贷发展趋势 3、四川及成都消费贷市场发展现状及潜力 4、“老龄化、少子化”人口特征对个贷业务发展启示 二、个人信贷业务的难点 1、个人信贷融资渠道 2、个人信贷业务痛点 模块二、后疫情时代个贷业务“危”与“机” 一、 对信贷业务的挑战 1、 业务拓展 2、 风险管理及资产质量 二、对信贷业务的机遇 1、转变经营思路 2、拓展业务路径 三、如何“转危为机”发展特色个贷业务 1、聚焦细分人群及细分市场 2、“新时代、新产业、新模式”下个贷业务拓展思考 模块三、消费贷存量客户获客（提升活跃度、复购率、利润贡献度） 一、服务提升抓存量 1、组合服务 2、延伸服务 3、增值服务 （案例分析） 二、数据挖掘盘活存量 1、白名单 2、远程“无接触”营销 （模板工具） 三、联合营销拉存量 1、产品价值深挖 2、不同产品组合（公私、存贷联动等业务开发） （案例分析） 模块四、消费贷增量客户倍增（提升客户基数总量、转化率） 一、O2O互动 1、线下场景拓展维护 2、社区营销（礼品&转介绍等） 二、线下导流 1、渠道 2、政企合作 模块五、个人经营贷增客户营销 一、个人经营贷客户特征 二、个人经营贷拓展路径 1、商圈营销 2、商协会营销 3、银政企联动营销 模块六、个贷业务风险信息分析 一、 个人经营性贷风险防控 1、 个人经营贷款四大风险 2、 经营软信息风险分析 3、社会软信息风险分析 4、个人经营贷“贷款三查”重点要点 5、经营贷用途监控及合规（防止流入“房市股市”等不合规领域） 二、个人消费贷款风险防控 1、个人消费贷款特征 2、个人消费贷款风险特性 3、个人消费贷款软信息分析 4、消费贷审批要点 5、大数据在消费贷审批的作用 6、房贷风险点及控制措施 （1）抵押类房贷风险控制：房屋抵押贷、顺位抵押等 （2）不同维度房贷风控要点：区域、城市、地段、残值等 三、个人贷款客户贷后预警及催收技巧 1、个贷贷后预警的方法 2、个贷主要催收方法和技巧 课后总结/分享/交流
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