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《客户数据分析与客户画像描绘》培训介绍 【课程背景】 在快速变化的房地产市场中，销售人员的专业技能对于项目的成功至关重要。面对日益激烈的竞争和消费者需求的多样化，传统的销售方法已不再足够。因此，提升销售人员的专业技能，掌握最新的销售策略和技巧，成为了房地产公司迫切需要解决的问题。 本课程旨在通过紧凑而高效的培训，帮助房地产营销和销售人员掌握关键的销售技能，包括拓客、锁客、成交转化、自媒体宣传和纠纷处理等方面，以提高销售业绩和市场竞争力。 【课程收益】 v 提升拓客效率：学习如何高效拓展潜在客户，增加销售机会。 v 增强锁客能力：掌握锁定客户的关键策略，提高客户忠诚度。 v 优化成交转化：学习成交谈判技巧，提高销售转化率。 v 自媒体宣传技能：掌握利用自媒体进行有效宣传的方法。 v 纠纷处理能力：提升处理客户纠纷的技巧，维护公司形象。 【课程安排】 课程时长：半天/3小时 课程对象：营销管理者，营销人员，招商人员 课程方式：底层逻辑，方法体系，案例讲解，分组讨论，上台演练
【客户好评】
龚勋老师的课程非常用心，非常接地气，特别实用，这些培训内容要反复多去学习和吸收。做销售就是与人打交道，首先就是要客户认同你，要把握客户的需求，龚老师的培训特别实用，值得多去学习。 ——欧阳海鹏 华展物流（千人规模企业）创始人 这次学习龚勋老师的课程，是非常意外的收获，我发现龚老师的培训内容与我们的销售实战情况匹配度达到90%以上，与市面上的销售培训非常不一样，非常接地气，非常实用，内容很丰富，讲得也非常精彩！来年，我们还要继续参加龚勋老师的课程学习。 ——刘恒英 同德新材料公司（专精特新企业） 营销总裁 【课程大纲】 第一部分：拓客与锁客技巧 1. 市场分析与目标客户定位 快速市场趋势分析 目标客户群体识别 2. 拓客策略 线上线下结合的拓客方法 社交媒体与网络平台的利用 3. 锁客技巧 个性化服务与定制化方案 客户跟进与维护 第二部分：成交转化技巧 1. 成交前的准备工作 客户需求分析 产品知识与卖点提炼 2. 成交谈判技巧 谈判策略与技巧 常见异议处理 第三部分：自媒体宣传与品牌建设 1. 自媒体平台的选择与利用 主流自媒体平台介绍 内容创作与发布策略 2. 品牌故事与传播 品牌定位与故事构建 故事传播的技巧 第四部分：纠纷处理与客户满意度提升 1. 客户纠纷的预防与处理 纠纷预防策略 纠纷处理流程 2. 提升客户满意度的方法 客户反馈的收集与分析 服务改进措施 第五部分：互动与总结 1. 互动讨论：学员分享经验与案例 拓客、锁客、成交转化、自媒体宣传、纠纷处理等方面的经验分享 2. 课程总结 重点知识点的回顾 学员提问与答疑
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