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关家驹:用户数据洞察与分析

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用户数据洞察与分析
【课程背景】
当我们把大量时间和精力放在如何激发销售热情,找到销售成功的秘诀上,却忽略了最重要的“第一步”即你的产品到底是不是一个具备可传播、可盈利、可销售的爆款产品,赢在第一步才能步步为赢。本课程的核心主导就是让用户变成企业产品的生产者,解读用户“伪需求”的数据根源,剖析用户的“爽点”让业务伙伴真正从顶层商业逻辑洞悉产品设计以及销售的规划。同时教授企业合理使用大数据等工具能够对行业、对市场、对技术做出以用户为导向的明星产品。打破传统思维禁锢,创造全新产品思维。
本课程呈现的案例都是第一次展现、课程的案例全是真实案例、用以对教学和学员在未来实践中具有借鉴价值。
【课程收获】
1、方法:获得最新的互联网产品研发的知识体系,以数据为导向的知识模型
2、创造:引导自身挖掘关于产品的想象力、成为一个对用户对产品敏感的人
3、营销:建立一套全新的基于数据分心的销售思考路径
4、剖析:对自己原有商业模式及产品卖点进行一次完整复盘
5、结果:以企业自身案例用咨询式诊断从底层逻辑告诉学员:你该怎么办!
【课程时间】1天,6小时/天
【课程对象】
企业产品经理,销售人员,销售管理者
【课程方式】
案例分析+理论讲授+现场讨论
【课程结构】
l 市场:从理性找到数据蓝海—反向推理市场容量—客观分析竞品趋势
l 技术:技术的差异化—跨界思维解决技术问题—把握产品细节的成与败
l 用户:挖掘用户的真实需求—提升用户的感知质量—触达灵魂的营销表达
【课程大纲】
第一章:三个维度锁定用户
维度一:市场维度——先入为主的重度垂直理论锁定用户
1.   市场机会在哪里?
2.    对于真实机会和伪机会的剖析
3.     市场中需要关注的四个信号
1)行业容量
2)品牌占有率
3)用户增长率
4)价格体系分布
典型案例分析:成功与失败往往一线之隔
维度二:技术维度——简单粗暴的产品方案创造产品
1.   未来技术趋势核心是什么?
2.    死掉的创业者往往是最懂技术的那批人。
3.     如何分析技术趋势和自我优势?
4.    “取长补短”早已经是过去式
5.    5W要点让品牌定位更清晰
1)谁?用户的面貌描述
2)什么?聚焦在一个痛点而非多个痛点
3)场景?从笼统的场景聚焦到细致入微的场景
4. 规划未来的发展路径
讨论:未来的路到底在哪里?又靠谁来走?
5. 新技术的风险评估的三大要诀
1)成本要素:90%的产品设计成本超标的原因
2)细节公差:执象而求,咫尺千里,不要因“小”而忽略了它的存在
3)衍生风险:星星之火可以燎原,亏损2个亿的“毫厘之差”
维度三:用户维度——完美的从新释义用户的需求
1.   业内大佬的用户需求
看得到的需求不重要,看不到的需求才是王道
2. 客户的需求真谛
1)刚需+粘性
2)来源+转化
3. “需求”所需匹配的属性
1)选品,高复购VS高毛利
2)定位,纯故事VS纯体验
3)品牌,高识别VS高需求
4)品类,横向品牌VS纵向品类
4. 需求该如何寻找?
想象、数据和规则如何相结合,用数据作为基础,想象成为依托,规则作为承载。
5. 多重维度数据聚焦的需求特征?四个关键词聚焦需求特征
1)人口特征——适应规则
2)消费特征——参考定价
3)场景特征——复购传播
4)心理特征——成交转化
案例解析:小目标的小案例
第二章:重新打造你的数据营销思维
一、洞察你所不知道的产品问题的关键点
1. 为什么客户会流失,问题在哪里?
流失才是罪恶的源泉
2. 我们解决了什么问题?做完远胜过做好
案例:途虎数据需要了解的哪些细节?一个案例背后的真相
3. 真正优秀的营销:说人话、沉住气、向前看
4. 最终重点关注的两大数据
1)拉新值
2)留存量
第三章:数据分析打造贯穿六大核心
1. 日积月累设计的嗅觉,敏锐是前提
2. 明确设计定义很重要,做好自省
3. 确定需求的设计师类型,找到他,拿钱砸不是罪过
4. 了解重要的产品设计原则和价值
1)利润与增长
2)线上还是线下
3)单点突破还是多点突破
5. 约定俗成未必是真实,知识往往是一种诅咒
6. 打破设计的内部鸿沟,围绕一件事,从产品为中心到任务为中心
总结:把最优秀的产品设计作为你的终极目标,把产品当做人生去做

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