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销售团队绩效管理 主讲：刘平青 教授 博士生导师 【课程特色】 1、有趣：通过生动活泼的故事，引人入胜，让听者先喜欢听。 2、有理：将绩效管理理论与方法，深入浅出让听者豁然开朗。 3、有用：经典管理“接地气”，操作性强，让听者学以致用。 【培训时间】：2天 【培训对象】：中层营销管理者 一、全面理解销售：人性与企业性质 （一）典型案例：龙永图 （二）人性特点 （三）企业性质 （四）谁是客户 （五）如何建立客户 （六）内部鄙视链 二、全面认知绩效：大视野孕大世界 （一）脖子为什么被要住 （二）新官上任“三把火” （三）宾翰铜矿的案例 （四）乾隆案例的反思 （五）绩效管理的内涵 三、向自己要绩效：绩效的自我管理 （一）典型案例 （二）组织层级 （三）客户沟通 （四）销售逻辑 （五）二八定律 （六）自我诊断 四、向团队要绩效：团队的绩效管理 （一）典型案例 （二）团队领导 （三）团队沟通 （四）团队冲突 （五）团队绩效 （六）自我诊断 五、向组织要绩效：企业的绩效管理 （一）典型案例 （二）四个关系 （三）五个结构 （四）绩效与级别 （五）业务部门与非业务部门 （六）自我诊断 六、向文化要绩效：绩效文化的培育 （一）典型案例 （二）主要盲区 （三）莲花模型 （四）文化传播 （五）自我诊断 【授课专家】 刘平青，湖北人，中共党员，生物学硕士，管理学博士，2004年中国社会科学院博士后出站后，执教于北京理工大学管理与经济学院。2009年评为管理学教授，2010年聘为工商管理专业博士生导师，现为共同富裕与人力资源开发研究中心主任。兼任组织行为与人力资源管理方向学科带头人、中国人力资源开发研究会常务理事、中国人力资源开发研究会劳动关系分会常务理事、中国社会科学院私营企业主群体研究中心研究员等职务。曾任管理与经济学院副院长、两化融合发展研究院副院长（2016-2019）。 主要从事组织行为与人力资源管理、员工关系与管理沟通、职业生涯与自我成长、共同富裕与中小企业管理等领域的教学与科研工作。主持国家自然科学基金项目3项、国家社会科学基金1项以及多项课题，出版著作与教材30余部，发表学术论文100多篇。 积极开阔国际视野，努力扎根中国实践。先后在香港中文大学、美国加州大学伯克利分校、美国密歇根州立大学从事访学研究工作。担任国家部委、地方政府和知名企业的专家顾问。长期深入京津冀、长三角、珠三角、东三省以及中部等地区进行企业和社会调研。 撰写的案例分别于2014、2015、2016、2018、2019、2020年，获得“全国百篇优秀管理案例”。2015年，获得“全国MPA优秀教师”。曾多次获得北京理工大学管理与经济学院“顺江奖教金”。获得2021年北京市教育教学成果一等奖（排名第2）。论文多次获得学会优秀论文奖。 主要使用的教学方法：以故事为钩子，点亮主动学习的兴趣和自我反思的动力，互动中形成逻辑主线，借助古今中外丰富案例来佐证，从而拓展认知、启发思考、提炼规律、研讨方法。为本科生主讲《沟通与人生》（上线中国大学慕课和学习强国）、《职业生涯与人生规划》；为工商管理硕士（MBA）和学术型研究生主讲《员工关系管理》（上线学堂在线慕课）；为高级工商管理硕士（EMBA）、总裁班、企业家班、领导干部班主讲《人力资源管理》、《企业家精神》、《卓越领导力》、《管理沟通》、《组织行为学》、《企业文化与团队建设》、《领导哲学》、《管理学精义》、《职业生涯规划》等。授课深受各类学员的好评。 担任为北京大学、清华大学、中国人民大学、北京理工大学、哈尔滨工业大学、兰州大学、上海交通大学、华南理工大学、中南大学、大连理工大学、暨南大学、西南财经大学、华南理工大学、中国传媒大学、国家教育行政学院、教育部全国高校教师网络培训中心等10余所大学和机构的EMBA班、总裁班、培训班主讲教授，与华为技术、国家电网、国家电投、南方电网、中国航天科技、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国建筑、中国航空工业、中国兵器工业、中国兵器装备、中国船舶、中国华能、中国大唐集团、中国建设银行、中国农业银行等企业和金融机构长期合作。 百优案例 1. 2020年，刘平青等：“复心”之路：疫情后好未来员工的心理契约重构，获“全国百篇优秀管理案例”（注：教育部全国工商管理专业（MBA）教学指导委员会组织评选，下同） 2. 2019年，刘平青等：攘外必先安内——好未来与员工相互成就的故事，获“全国百篇优秀管理案例” 3. 2018年，刘平青等：组织土壤中，绽个性之花——国家电网新员工的融入过程，获“全国百篇优秀管理案例” 4. 2016年，刘平青等：“象”吞“蛇”之囧——华电煤业并购榆天化人员分流的过程与策略，获“全国百篇优秀管理案例” 5. 2016年，陈振娇、刘平青等：专业守界、网络跨界：蚂蚁白领专业金融服务平台“筑巢”，获“全国百篇优秀管理案例” 6. 2015年，刘平青等：“瓷饭碗”可否托起航天事业——航天W院基建部多元化用工的艰难探索，获“全国百篇优秀管理案例” 7. 2014年，刘平青等：大象迁徙之囧——首钢大搬迁的冲突与博弈，获“全国百篇优秀管理案例”。 著作教材 1.刘平青等编著：《职业生涯与人生规划（第2版）》，北京大学出版社，2021 2.刘平青等著: 《员工沟通巧技能》，电子工业出版社，2019 3.刘平青等著: 《向上沟通巧技能》，电子工业出版社，2018 4.刘平青等著: 《面试沟通巧技能》，电子工业出版社，2018 5.刘平青等著: 《亲密沟通巧技能》，电子工业出版社，2018 6.刘平青等著: 《沟通巧技能》，电子工业出版社，2017 7.刘平青等著: 《晋升沟通巧技能》，电子工业出版社，2017 8.刘平青等著: 《会议沟通巧技能》，电子工业出版社，2017 9.刘平青等著: 《客户沟通巧技能》，电子工业出版社，2017 10.刘平青等译：《管理沟通：职场专业技能与商务技巧》，机械工业出版社，2017 11.刘平青等编著: 《员工关系管理：中国职场的人际技能与自我成长（第2版）》，机械工业出版社，2017 12.张瑜、刘平青等：《两化有机融合：理念与机理研究》，北京理工大学出版社，2017 13.刘平青等著：《现代农业竞争力：辽宁农产品产业竞争优势与国际市场分析》，北京理工大学出版社，2019 14.刘平青等著：《现代农业竞争力：辽宁农产品产业竞争优势与企业成长》，经济科学出版社，2017 15.刘平青等编：《领导力开发（第2版）》，北京师范大学出版社，2017 16.刘平青等编：《项目团队管理（第2版）》，北京师范大学出版社，2017 17.刘平青等编著: 《管理沟通：复杂职场沟通巧技能》，电子工业出版社，2016 18.刘平青等编著：《职业生涯与人生规划》，北京大学出版社，2015 19.刘平青主讲：《著名商学院EMBA课程：组织行为学》，:中国科学文化音像出版社，2015 20.刘平青等编著：《领导力开发：理论、方法与案例》，清华大学出版社，2014 21.刘平青主讲：《家业传承中的领导学》，中国科学文化音像出版社，2014 22.刘平青等编著: 《领导力与项目人力资源管理：中国职场的工作技能与领导力自我开发》，机械工业出版社，2013 23.刘平青等编著：《领导力开发：中国情境下系统提升领导力的五步阶梯》，北京师范大学出版社，2013 24.刘平青等编著：《项目团队管理：中国情境下提升团队凝聚力的五步阶梯》，北京师范大学出版社，2013 25.刘平青等译：《认识管理》，世界图书出版社，2013 26.刘平青等编著: 《员工关系管理：中国职场的人际技能与自我成长》，机械工业出版社，2012 27.刘平青等编著: 《职业生涯与自我管理》 ，清华大学出版社，2011 28.刘平青主编: 《职业生涯规划》，高等教育出版社，2011 29.刘平青等著:《职场360度：职场中层的自我管理》，中国发展出版社，2011 30.林汉川、刘平青等编：《中小企业管理》，高等教育出版社，2011 31.刘平青著: 《掌控创业型企业：转轨期中国组织发育与企业成长解密》，清华大学出版社，2009 32.刘平青著:《家族基因：家族企业生命力解读》，山西经济出版社，2003，2005
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