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技能提升之《高客营销财富密码》系列课程 课程背景： 随着保险市场的竞争加剧，保险行业对于高净值客户（高客）的争夺也愈演愈烈。高客拥有雄厚的经济实力和多样化的保险需求，他们追求高品质的保险产品和服务，对于保险顾问的专业能力和个性化服务需求较高。高净值客户拥有更高的购买力和更独特的需求，如何满足他们的需求并赢得他们的信任，对于行业的发展至关重要。高净值客户的营销策略是当前保险从业人员迫切需要掌握的技能。 本课程将教授学员如何识别和定位高净值客户群体，如何制定个性化的营销和服务策略，如何建立和维护客户关系等实际操作技巧，为高净值客户提供全方位的财富管理服务。掌握高客营销的财富密码成为行业成功的关键。对于想要在财富管理领域取得成功的人来说，是一门非常值得学习的课程。 课程介绍： 《高客营销财富密码》系列课程共2天，12课时 五讲一测 知识讲解+真实案例+演练+测试+答异 学员收益： 1.深入了解高客市场的现状、趋势和竞争格局，提高对高客市场的敏感度和洞察力。 2.掌握高客开发与经营的核心策略和关键要素，提高高客满意度和忠诚度。 3.学习如何深入了解高客的保险需求和痛点，提供个性化的服务方案和解决方案。 4.掌握高客资产配置的原则和策略，为高客提供全方位的财富规划服务，深化客户关系。 课程大纲： 第一天： 第一讲《高客开拓与经营要点》 1.高净值客户的定义 2.高净值客户的特征及目标市场 3.高净值客户的开拓方法 4.高净值客户的经营要点 5.确定高净值客户的经营目标 第二讲：高客开发与经营策略 1.高客的识别与定位 2.高客关系的建立与维护 3.高客经营中的关键要素与难点 4.高客经营中的风险控制与管理 第三讲：客户需求洞察与解决方案 1.深入了解高客的保险需求和痛点 2.收集与分析高客数据，提供个性化服务方案 3.创新保险产品与服务，满足高客的多样化需求 4.优化高客服务流程，提升客户体验与满意度 第四讲：高客营销技巧与工具应用 1.高客心理分析与沟通技巧 2.营销活动的策划与执行，提高品牌影响力 3.数字营销在高客营销中的应用与创新 4.利用CRM系统等工具，提高客户管理效率 第五讲：高客资产配置与财富规划 1.高客财富状况分析与管理 2.高客资产配置的原则与策略 3.保险产品在高客资产配置中的角色与定位 4.为高客提供全方位的财富规划解决方案 第二天 第一讲：客户需求的正确打开方式 1.了解高客的需求特点 2.有效收集客户需求信息 3.精准匹配产品与服务 4.持续优化客户体验 第二讲：高客营销技巧含话术 1.高客心理分析与应对策略 2.营销话术的设计与实践 3.社交媒体与数字营销应用 4.提升客户粘性与忠诚度 第三讲：高客资产配置 1.高客财富状况分析 2.资产配置原则与策略 3.金融产品的选择与推荐 4.客户关系管理与财富规划 第四讲：八步成功营销大客户 1.识别潜在高客 2.建立信任关系 3.提供定制化解决方案 4.高效沟通与谈判技巧 5.促成交易与后续服务 6.客户关系维护与发展 7.团队协作与资源整合 8.持续优化与改进策略
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