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AI销售力-业绩倍增实战速成营 ——AI赋能：销售游击队到正规军速成班 课程背景： 随着时代飞速发展，销售场景日益复杂多样，客户要求越来越高，竞争也愈发激烈。而销售岗位，作为链接甲乙双方价值的专家，传统销售瓶颈日愈凸显，其主要体现在： 销售认知不足：无法系统而全面分析销售问题，从而引发误判而丢单； 支撑能力欠缺：在销售信息搜集、客户分析，策略制定、方案制作等案头工作上效率低下，难以将时间精力放在客户身上； 销售技能缺失：客户拜访、方案呈现等人际沟通与谈判技能不足，销售工作推进障碍重重； …… 而随着人工智能（AI）迅猛发展，其应用场景正以前所未有的速度渗透到各行各业，而千行百业中庞大的销售群体，AI至少可从“超级助理”、“销售军师”、“销售导师”三重角色来助力销售工作。 课程围绕AI赋能销售技巧，从AI价值来分析销售助力点，接着围绕80%销售难点，以传统课堂的讲解、讨论、演练形式提供解决思路，并借助AI大模型的应用，丰富销售技法，高效而系统性输出销售流程、方法、话术，高效沉淀培训成果，助力销售能力提升。 课程收益： ▲ 了解AI对销售岗位的赋能点及销售岗位的价值逻辑；掌握当前主流AI工具：豆包、秘塔、Deepseek等工具对销售沟通、话术设计等工作的助力； ▲ 获取交流对话权：塑造客户拜访新认知，掌握客户高效拜访的预约设计；减少见不到人，被拒被爽约当前情景； ▲ 切入共同利益点：掌握客户拜访中商机挖掘的问题设计，探寻摸底询问的方法；减少信息搜集不全、不深、不透的情景； ▲ 提升销售主动权：掌握洽谈中劣势转化、优势强化的方法，将方案特色与客户期望相耦合； ▲ 强化销售控制权：掌握销售推进中，塑造优势与价值传递的工具、话术应用； ▲ 推进销售循环点：掌握洽谈结束后制定行动承诺的方法，推进商机。 课程亮点： ▲ 贯穿线与点：以销售流程为主线，解决流程下80%的高频节点与难点，推进销售节奏与成交率； ▲ 融合刚与柔：既有刚性的流程与标准，又有灵性的情感与温度，在双赢目标前提下，避开对抗机制，塑造销售无痕迹的销售模式； ▲ 共振道与术：既有宏观机理，心里机制的剖析，又有微观抓手与方法的拆解；知其然亦知道其所以然，融会贯通，举一反三； ▲ 产出行与果：区别传统纯授课模式，课程结合销售场景，借助AI工具，以边讲边练边沉淀的形式，高效输出课堂成果，便于后续复习与巩固； 课程时间：2天，6小时/天，合计12课时 授课对象：销售岗、销售管理者、销售内训师 授课方式：课程讲授+案例分析及研讨+情景演练+视频鉴赏等 课前准备：40人以内，分5-6小组，每组两台笔记本电脑 预期成果：（课程内容+AI赋能定制化萃取） 1. 销售路径与关键场景话术模版 2. 获取交流对话权-破冰场景与话术萃取表 3. 切入共同利益点-四横四纵的商机搜集表 4. 提升销售主动权-客户期望与价值转化表 5. 强化销售控制权-方案价值塑造与传递表 6. 销售闭环效果评估表
课程大纲 导课：AI时代-销售群体的赋能与转型 一、 趋势简析-为何满屏都是AI热 案例思考：AI价值-日常死磕两小时，现在AI五分钟 1. AI是一时兴起吗-AI发展与探索 2. AI有什么用？-AI对千百业态的赋能 3. AI有什么区别？-生成式VS推理式 二、 倍速赋能-AI对销售群体的价值 1. 超级助理职责：信息搜集、客户分析、材料呈现…… 2. 销售军师职责：策略制定、决策判断等综合分析与思考 3. 销售导师职责：客户沟通、话术设计、谈判技能等 三、 人机协同-AI时代销售群体的能力转型 1. 认知能力-好问题胜过好答案 2. 决策能力-决策=信息+判断 3. 情绪赋能-人与AI的本质化区别 情景讨论：结合当前销售工作，哪些是可以由AI协助？ 第一讲：AI助力-获取交流对话权 销售情景：客户拜访中，约不到人、被爽约；电话一开口被挂单等无交流机会的情景； 情景讨论：拜访客户中，对方只有十分钟，如何开启交流？ 一、 客户为什么要见销售？ 1. 首触点-建立信任VS引发兴趣？ 2. 客户见销售底层动机：客户认知与期望 工具：客户认知与期望准备表 二、 以客户为中心-客户拜访设计（AI提示词关键点） 1. 自我介绍（我是谁，我是做什么的） 2. 展现关联（我是如何知道你的，释放陌生感） 3. 利益凸显（我能帮你做什么） 4. 导向行动（接下来我们就**问题进行交流） 三、 AI助力-典型销售场景与话术萃取 典型销售场景话术萃取 1. -场景1：客户接待，如何开启交流（电话/陌拜/微信/门店场景）； 2. -场景2：老客/同行/朋友转介，如何开启交流（电话/陌拜/微信场景） 3. -场景3：商机二次推进/展会客户二次跟进等，如何开启交流 4. 其他场景 AI工具应用-提示词示范 -以课程内容的关键词，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具等工具协助设计场景话术模版 -产出成果：获取交流对话权典型场景与关键话术模版 第二讲：洞若观火-切入共同利益点 销售情景：商机挖掘，挖掘哪些需求，如何全面而深入搜集，减少信息搜集不全、不深、不透彻等情景；如何探寻交流，对方更愿意坦诚相告。 一、 客户需求洞察需求三层切入点（AI提示词关键点） 1. 需求层-客户期待的解决方案（要怎么解决） 2. 利益层-客户希望解决的问题（要解决什么） 3. 动机层-解决问题的深层原因（为何要解决） 落地实践-案例思考： 1) -客户提出：“你们在本行业、本地有没有服务经验”说明什么？ 2) -客户坦言：“过往合作，有些供应商没有本地化服务，给我们造成一定麻烦”说明什么？ 二、 提问-Ask：探寻摸底接近真相（AI提示词关键点） -情景思考：客户有疑虑（配置不足、价格过高、服务不足），又不愿说出实情，怎么办？ 1. 用坦诚接近真相-利他式话术设计 2. 问什么-问全问深问透策略 3. 怎么问-探寻摸底三段式提问 落地实践-情景思考 1. -客户生气表示：“你们价格太离谱了，整整比别人贵20%”，怎么办？ 2. -客户冷淡表示：“说说吧，你们公司有什么优势”，怎么接？ 3. …… 三、 反馈- reflect：三种反馈确认诉求 1. 逐字反馈式 2. 同义转述式 3. 意义形塑式 四、 商机挖掘问题设计与话术萃取（AI提示词关键点） 结合课程内容的关键词，用deepseet、豆包等定制化设计如下工具 1. -章节落地工具：客户诉求深度探寻表 2. -章节落地工具：客户诉求探寻对话模版应用 五、 AI助力-商机挖掘问题设计与话术萃取（AI提示词关键点） 1. AI工具应用-商机挖掘关键提问公式解读 2. 成果萃取：结合课程内容与提问公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具设计商机挖掘模版与参考话术 -产出成果：商机挖掘信息工具表 -产出成果：商机挖掘关键话术模版 第三讲：循循善诱-提升销售主动权 销售场景：商机推进中产品卖点与客户需求不匹配，客户期望过高，竞争对手有优势，如何进行价值匹配与转移。 一、 转化劣势：超期望诉求匹配路径（AI提问词关键点） -情景思考：客户期望太高，无法直接满足，怎么办？ 1. 纵向挖机理-找到客户利益面 2. 横向搜信息-改变客户利益面 -视频鉴赏：曹操杀许褚，为何只有荀彧能劝说？ 二、 优势引导-“五个问题助燃动机” （AI提问词关键点） 1. 具体问题：能否举个例子？ 2. 时间问题：问题存在多久？ 3. 行动问题：曾做哪些措施？ 4. 影响问题：行动执行效果？ 5. 态度问题：是否必须解决？ 三、 AI助力-劣势转化与优势引导内容萃取（AI提示词关键点） 1. AI工具应用-劣势转化与优势强化提问公式解读 2. 成果萃取：结合课程内容与提问公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具萃取典型劣势转化与优势强化策略，及相关参考话术 -产出成果：典型劣势及转化策略 -产出成果：劣势转化与优势强化话术设计表 第四讲：妙口生花-强化销售控制权 销售情景：如何提炼产品卖点，塑造不可替代优势；如何将复杂的技术特征，结合客户需求做通俗易懂的冲击化描述； 思考：方案讲解，不应该是宣传单页！ 一、 优势塑造-建立购买标准屏蔽竞争对手 1. 回顾情景 2. 强调需求 3. 建立标准 二、 价值描述制造冲击的“四个说明” 1. 数据说明-利益可衡量 2. 类比说明-理解更简单 3. 场景说明-价值看得见 4. 结果说明-成果有背书 三、 AI助力-优势塑造与价值描述成果萃取（AI提示词关键点） 1. AI工具应用-优势塑造与价值描述提问公式解读 2. 成果萃取：结合课程内容与提问公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具萃取建立标准关键点，以及价值传递冲击化相关参考话术 -产出成果：企业方案独特性优势萃取与客户画像匹配 -产出成果：方案价值冲击化话术设计表 第五讲：销售闭环-如何获得承诺 思考：如何判断拜访是否成功？ 思考：为什么要获得客户承诺？ 一、 拜访结束-获得承诺重要性 1. 自发性：询问客户下一步动作 2. 参与感：让客户为之行动 二、 获得承诺-三个可启动 1. 时间范围可启动 2. 精力范围可启动 3. 职责范围可启动 三、 AI助力-优势塑造与价值描述成果萃取（AI提示词关键点） 1. AI工具应用-拜访闭环提问公式解读 2. 成果萃取：结合课程内容与提问公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具萃取销售闭环关键点； -产出成果：销售闭环关键动作汇总 -产出成果：拜访闭环评估表 结课：显性化成果整合（AI赋能案例萃取） 1. 销售路径与关键场景话术模版 2. 获取交流对话权-破冰场景与话术萃取表 3. 切入共同利益点-四横四纵的信息搜集表 4. 提升销售主动权-典型劣势转化与转移表 5. 强化销售控制权-优势萃取与客户画像表 6. 销售闭环效果评估表
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