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《AI+新零售全渠道布局》
——新零售实操布局地图 课程背景 2018年，中国实体零售大变天。阿里巴巴入股高鑫零售（大润发实际控股方），天猫超市百万件货品已在华东地区20个城市167家大润发上架，这标志着天猫和大润发的新零售融合进入实质性阶段。 2022年-2023年，传来国美在北京第一人民法院申请破产，黄光裕到底没有救活一手创办的国美。同时网传苏宁易购在全国各地被申请破产。永辉超市连续三年亏损严重，数百家门店相继关闭，市值减少840亿……零售行业到底怎么了？ 互联网及电子商务飞速发展的今天，零售始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使传统零售商风雨飘摇，即使在小小的县城或偏远的乡镇。因终端网点的衰减，造成传统渠道商也逐渐推出历史舞台。在这种背景下，一种新兴的营销模式正在悄然兴起，它就是“新零售”。 新零售不是一种固化的营销模式，而是不断根据市场环境变化和技术升级，与时俱进的一个自我迭代系统。本课程从市场环境变迁与互联网技术发展两个维度，揭示新零售内涵与底层逻辑，并告诉学员，人人都可以，时时都不晚，并传授如何运营与实践。 课程目标 1、掌握营销基本机理，以及市场环境变化和技术进步带来的底层逻辑变化。 2、认知三度空间和三大阵地，架构新零售全渠道，灵活应用到营销布局实战中。 3、理解新零售理念，实际运用到终端门店的引流、转化与裂变，提升终端业绩。 授课对象：企业中高层、营销总监、区域经理、业务人员、经销商等 授课形式：体验式教学、案例分析、AI应用、模拟实战 课程时间：2天（6 小时/天） 课程大纲 导入：课前AI秀 1、视频 2、图片 3、数字人 第一讲 玩转群脑：DeepSeek+各类大模型 一、AI应用基本框架 1、AI十大功能及应用方向 2、AI三级应用体系 3、玩转AI四大基本策略 4、AI应用四个层级F4（质量控制体系） 二、AI大模型介绍 1、国外主要大模型介绍 2、国产主要大模型介绍 3、主要功能的免费软件推荐 4、UU浏览器挂载所有网页版 三、一起走进DeepSeek 1、deepseek何方神圣？为啥火？ 2、两分钟视频介绍 3、超级产品：用户井喷 4、deepseek引发的全球三大震荡 5、deepseek优势（一）：超高性能 6、deepseek优势（二）：超低成本 7、deepseek优势（三）：完全开源 四、DeepSeek使用与操作 1、官方渠道：官网与聊天页 2、手机必备：腾讯元宝/阶跃/纳米/天工/秘塔/蝉镜/剪映 3、体验1：微信头像制作 4、体验2：文生图 5、体验3：图生视频 6、体验4：文生视频 五、DeepSeek提示词设计 1、生成模型与推理模型区别 2、两类大模型的公式 3、生成大模型提示词的示例 4、推理大模型提示词的示例 5、生成模型的系统提示词结构 6、推理模型的五类提示词结构 第二讲 应用场景：零售系统升级 【剧本杀】：谁在背后暗算了我？ 一、传统零售面临的处境 1、市场分析三级论：宏观、中观、微观 2、宏观经济环境之变化 1）中美之战与新冠疫情 2）中国经济改革 3）人工智能AI来了 【群言治要】：AI可能会给企业和个人带来哪些改变？ 3、零售行业的“周秦之变” 1）历史上周秦之变经历了什么？ 2）大润发、国美、苏宁为何倒下？ 3）哪些零售企业没有到下？ 【AI探索】：为何是电商巨头撑起了零售行业的天？ 4、区域市场竞争势态 1）您在本地市场定位与标签是什么？ 2）主要竞争对手的定位与标签 3）未来可能会出现的新业态与新模式 【AI调研】：借助网络或交友访谈，了解本地零售业鼎力局面 二、独特商业价值创造 1、找准用户需求 1）用户与客户 2）产品生命周期与客户需求 3）增值服务价值创造 【AI风暴】：结合自己产品与服务，用AI创新增值服务 4）最小产品模型MVP 【AI策划】：用AI生成一份客户需求清单 2、用户画像与精准营销 【AI视频】：市场细分与目标定位 1）市场细分与定位STP 2）移动互联下的GPS画像 3）精准推送 【AI画像】：用AI完成目标客户群画像 3、商业闭环思考 1）商业为何要成行城市？ 【生活细节】：为何小区门店一般经营时间都不长 2）六大商业闭环 【案例分享】：各类商业闭环典型代表 【AI策划】：用AI策划一个大单品系列产品 4、体验设计与创新 【互动】：什么是体验？ 1）如何进行体验创新？ 2）三动体验标准 【案例分享】：感动、震动、行动 3）体验峰值设计 【AI创意】：小组用AI完成一个用户体验创意方案 5、竞争区隔定位 1）差异化VS区隔 【案例分享】：文化牌、情感牌 2）如何换赛道？ 【AI策划】：结合产品或服务，用AI策划一个感人的故事 三、全渠道系统布局 1、三位一体：认知、交易、关系 2、三度空间：天地人三网 1）线下空间（地网）——体验至上/强关系 2）网络空间（天网）——内容为王/强推送 3）社群空间（人网）——以人为本/强交互 【迁移】：三大军种 3、三大阵地：点面体三域 1）根据地（私域）——展产品/创体验/做交易 2）引流池（公域）——傍平台/蹭热度/抢资源 3）裂变网（种子）——选种子/做孵化/搞裂变 【迁移】：三类空域 4、新零售三大战术 1）线下体验战 2）网络引流战 3）社群裂变战 【深度思考】：如何打通三大空间，建立一体化作战体系 5、全渠道九宫格布局 【AI部署】：按照九宫格框架，用AI完成全渠道布局顶层设计 6、团队转型升级 1）个人突破：陆海空一体化作战体系 2）组织变革：四种参考类型 四、管理突破与技术应用 1、跨越经营上的三座大山 1）遥远的救世主 【故事分享】：传统产业下沉与零工模式的背后逻辑 2）解密企业发展DNA 【AI讲解】：组织知行合一的关键六个密码 2、零售业数字化升级 【案例分享】：永恒的营销资产 1）B链：数字供应链 2）C链：数字门店 3）大数据：数字化终端（服务到家） 【AI设计】：用AI完成全供应链数字升级方案设计 3、用AI改变一切 1）AI赋能个人 2）AI赋能组织 【AI计划】：用AI制定一份个人改进行动计划 【培训组织说明】： 1.场地摆放：岛屿式学习，每组5-8人，并放置桌牌。 2.设备设施：投影（LED大屏/大电视）、话筒、音响、白板（白板笔）、笔记本电脑与WIFI保障 3.学员奖品：课堂学习积分，得分最高的小组获得奖励，为小组准备礼品。 4.教学材料：大白纸、普通水彩笔（每桌一桶）、A4纸半打、便利贴。 5.教室环境：通风较好，空调务必正常。否则，环境会严重影响学员情绪。
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