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邮储银行余额增长策略 ——讲师：闫骞予 课程背景： 互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？邮储银行余额如何增长？ 单纯客户增长带来业务增长时代已过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，来提高客户的忠诚度及贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝，厅堂客户存在巨大的业务空间。需要银行厅堂营销团队（柜台、大堂、客户经理）具备完整的客户价值发现及经营的能力，提升网点产能。 课程收益： 1.分析新形势下银行网点转型营销新特点 2.提高目标制定、分解、活动量管理的方法和技巧 3.根据网点特点和客群情况进行差异化营销并进行管理 4.网点的增量来源分析，制定相应的营销策略 5.针对存量、增量、流量客户进行数据分析，制定相应的营销策略 课程时间： 1天，6小时/天 授课方式： 讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+尖峰对决 授课对象： 零售条线负责人、支行行长、网点主任、客户经理、理财经理 课纲： 第一讲：邮储网点不会消失 未来转型应该怎么做？ 第二讲：邮储一点一策运用： 1：轻型化、 2：社区化、 3：社交化、 4：智能化、 第三讲：网点三量掘金行动 一、深挖存量开拓 ² 客户数据分析 归档管理 短信 电话沟通 ² 休眠客户激活 存量客户提升3566模式 防流失 二、存量客户深挖（小组PK） ² 激活休眠客户：客户筛选、短信破冰、电话邀约、短信提醒 ² 全套文字写作模版、电话话术——全部教会你，并互动演练实操 二、外拓增量策略 ² 对公业务 对私业务 外拓营销（阵地联动路演沙龙社群） 行外吸金引爆联动 ² 实战：两扫五进 实战：不良贷款清收) 特色客群获客 厅堂策反客户 ² 临时提升客户 增量客户外拓（小组PK、分组PK） 实践两扫五进，进行陌生拜访、直至追销、成交。 十大成交法现场运用：（富兰克林、贵宾、冲击波、自残成交法）等 三、扩大流量策略（目标客群开发） ² 定位与需求（老年 女性 亲子 商贸 代发 务工） ² 需求分析与调研（路径分析 场景分析 特征总结） ² 活动经营策划（体验互动类 知识竞赛类 公益收获类） （主题营销互动策略） 知识点： 促销沙龙型：优雅女人节 互动 娱乐 型：春节七天乐元宵节 节日需求型：浪漫情人节 节日异业联盟：二月二 四、特色客群筛选营销（分组PK） ² 企业高管及私营业主客户 （2）老年客户 ² 商贸结算户 （4）女性客户 ² 农村种养殖户、 第四讲：网点营销 一、厅堂营销策略： ² 营造氛围 （临街、入口、厅堂、柜面、贵宾区） ² 厅堂营销 （对公、对私、大堂经理、客户经理四力提升 ） ² 柜面营销 （战斗力提升） 二、社群营销策略： ² 社区营销 ² 老年客户营销、 ² 中年客户营销、 ² 少年客户营销、 案例：1：母婴店扩充增量客户 2：超市与洗车行异业联盟 3：送春联精准客户外拓 4：广场舞大赛拓客营销 5：少儿书法绘画才艺营销 6：中高端客户沙龙营销 三、差异化营销策略： “商店型网点”“店中店网点” “迷你网点”模式
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